濱海供水公司開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)
時(shí)間: 2016-08-22 09:42:59
8月20日，濱海供水公司“供水服務(wù)隊”走進(jìn)興海社區，開(kāi)展了“安全優(yōu)質(zhì)供水、用心服務(wù)社會(huì )”的供水服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)懸掛橫幅和張貼海報的形式，渲染了濃厚的氛圍?；顒?dòng)現場(chǎng)設有G20峰會(huì )供水安保知識宣傳、用水咨詢(xún)、接水報裝、上門(mén)維修、水質(zhì)檢測等服務(wù)專(zhuān)區。工作人員細心地解答了用戶(hù)關(guān)心的水質(zhì)、水壓、抄表、收費、階梯水價(jià)、戶(hù)表改造等問(wèn)題。為了更好地了解用戶(hù)對供水服務(wù)的意見(jiàn)和建議，在現場(chǎng)還設置供水服務(wù)的問(wèn)卷調查，用戶(hù)可對供水壓力、水質(zhì)、供水熱線(xiàn)接聽(tīng)情況、抄收員服務(wù)態(tài)度、供水設施維修搶修、用水報裝、施工等進(jìn)行評價(jià)，收集用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議。
據統計，活動(dòng)當天共發(fā)放資料50余份，收回調查問(wèn)卷34份，受理上門(mén)維修服務(wù)10余起。此次便民志愿服務(wù)受到了社區居民的熱烈歡迎和大力的支持，下一階段，公司“供水服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)領(lǐng)導小組還會(huì )將服務(wù)延伸到管轄區域內其他各村居、社區。供水便民服務(wù)將不斷深化“貼心水管家”的服務(wù)內涵，帶頭服務(wù)社會(huì )，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，提高公司行風(fēng)服務(wù)品牌效應。