斗寒傲雪 砥礪前行——柯橋水務(wù)集團抗擊寒潮冰凍保供水紀實(shí)
時(shí)間: 2016-02-05 12:17:00
編者按：元月下旬，一場(chǎng)50年一遇的強寒潮及雨雪冰凍天氣襲擊，使我區供水設施遭受重創(chuàng )，室外水管、水表破損嚴重，給居民生活帶來(lái)了極大的不便。面對這一較為罕見(jiàn)的自然災害的挑戰，柯橋水務(wù)人眾志成城、上下聯(lián)動(dòng)，夜以繼日地奮戰在抗災搶險現場(chǎng)，盡最大努力讓居民盡早恢復正常供水，全力打贏(yíng)這場(chǎng)“抗冰凍保供水”的攻堅戰。
寒潮前，枕戈待旦運綢繆
這場(chǎng)備受關(guān)注的寒潮到底會(huì )使溫度降低到多少？會(huì )對供水設施造成什么災害？……這一系列的問(wèn)題，讓集團公司的領(lǐng)導層們心生憂(yōu)慮。而與此同時(shí)，集團上下已經(jīng)為應對這場(chǎng)寒潮而忙碌起來(lái)。
19日，集團公司專(zhuān)題召開(kāi)冰凍雨雪天氣專(zhuān)題會(huì )議，精心部署應對寒潮及雨雪冰凍天氣的各項準備工作；19日、20日兩天，集團公司共出動(dòng)500余人對供排水設施進(jìn)行了地毯式排查，對重點(diǎn)設備設施進(jìn)行了防凍保暖；20日，上萬(wàn)條供水設施防凍保暖提醒已通過(guò)柯橋日報、電視臺、紹興e網(wǎng)、微信、短信、宣傳布告等載體告知廣大自來(lái)水用戶(hù)，提醒大家做好管線(xiàn)水表防凍措施；21日，各類(lèi)搶修物資及備品備件已準備到位，生產(chǎn)藥劑具備15天的戰略?xún)?準備搶修車(chē)57輛、發(fā)電機30套、各類(lèi)口徑伸縮節2800個(gè)、水表及水表玻璃22000套、普通水管7200米、保溫管3500米、管道搶修劑2.75噸以及其他鐵鍬、防滑鏈、麻袋、電錘等應急物資1000余套。與此同時(shí)，集團系統內所有搶修人員24小時(shí)待命，“96390”水務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)暢通，實(shí)行“一鎮一熱線(xiàn)”每個(gè)鎮、街、開(kāi)發(fā)區設立24小時(shí)搶修專(zhuān)線(xiàn)，保證老百姓電話(huà)暢通。
此次寒潮襲擊期間，區委、區政府領(lǐng)導給予了高度重視，21日晚18時(shí)，區委副書(shū)記、區長(cháng)阮建堯及區委常委、副區長(cháng)金曉明專(zhuān)程來(lái)到供水公司檢查雨雪冰凍天氣供水安全應急保障工作，阮區長(cháng)要求要科學(xué)合理做好供水調度工作，特別要制定落實(shí)好山區群眾供水以及事故搶修預案，確保極端冰凍天氣下的有序供水。
冰凍時(shí)，夜以繼日忙搶修
冷風(fēng)、低溫、冰凍，朔風(fēng)席卷中，厚積已盈尺。全區的溫度持續下降，供水管道“凍僵”數量持續上升，水務(wù)熱線(xiàn)持續增溫……當人們還在欣喜風(fēng)雪過(guò)后的銀裝素裹，水務(wù)人早已奔波在支離破碎的搶修現場(chǎng)，接受風(fēng)雪后的嚴峻考驗。
2.3萬(wàn)余個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)忙壞了接線(xiàn)員
伴隨著(zhù)水管爆裂、水表凍壞，這些天的“96390”水務(wù)熱線(xiàn)也是熱得“燙手”。為積極應對冰凍期間話(huà)務(wù)量驟增的情況，“96390”熱線(xiàn)班組在原有座席的基礎上，又新增5個(gè)應急搶修電話(huà)。即便如此，電話(huà)仍是一個(gè)接一個(gè)，“我家水管凍住了”、“我家水表凍裂了”……熱線(xiàn)人員24小時(shí)不間斷的接聽(tīng)用戶(hù)求助電話(huà)，她們上廁所都憋著(zhù)，吃飯都是站著(zhù)抽空扒一口，嗓子啞了服點(diǎn)藥繼續干。面對一些抱怨，一些不理解，她們總是擔任著(zhù)安慰者的角色，耐心地回答著(zhù)各種質(zhì)疑。截至發(fā)稿前，集團公司累計接報各類(lèi)用戶(hù)求助電話(huà)23099個(gè)。
搶修24小時(shí)不間斷，修復居民水表2.5萬(wàn)余只、管道6800余處
這些天，搶修工個(gè)個(gè)希望自己有三頭六臂，他們以廠(chǎng)為家，實(shí)行24小時(shí)不間斷作業(yè)，連續十幾個(gè)小時(shí)的室外作業(yè)，使得搶修隊員的臉凍得通紅，手腳也變得又紅、又腫、又痛，特別是夜間，更是凍得渾身哆嗦，但為了能讓用戶(hù)盡快用上水，他們一路與時(shí)間賽跑，始終毫無(wú)怨言。截至發(fā)稿前，已出動(dòng)搶修人員49055人次，修復居民水表25004只，修復管道6891處。
●你的手套冰住了，我來(lái)接上
1月23日晚上6點(diǎn)多，王壇鎮西路22號門(mén)口公路旁口徑為300毫米、承擔著(zhù)整個(gè)王壇集鎮3000多戶(hù)居民供水重任的供水總管爆管。接到搶修電話(huà)后，柯東分公司立即組織10多名搶修人員，第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)。破土、查漏……零下七八度的夜里，寒風(fēng)刺骨，搶修人員手中手套帶上兩三分鐘，就被冰住了。你的手套冰住了，我來(lái)接上……搶修人員不斷克服夜間極寒天的惡劣天氣條件，堅持3個(gè)多小時(shí)的搶修，這一出現漏水的總管被補修好。
●分批輪流搶修不間斷
1月26日下午3點(diǎn)多，供水公司柯南分公司發(fā)現位于蘭亭鎮婁宮集鎮的直徑800管爆管，分公司一方面安排專(zhuān)人進(jìn)行交通疏導，另一方面抓緊組織人員進(jìn)行搶修。搶修工程從當天下午4點(diǎn)半開(kāi)始，連續作戰，一直到27日凌晨4點(diǎn)左右結束，恢復通水。由于那幾天一到后半夜，室外溫度就降到零下數攝氏度，給搶修又帶來(lái)難度，婁華慶等現場(chǎng)搶修人員，就分批輪流不間斷作業(yè)，只為早日恢復供水。