集團“三項服務(wù)”提升服務(wù)品質(zhì)
時(shí)間: 2013-09-16 10:38:00
為深入推進(jìn)行風(fēng)建設工作，集團在系統內開(kāi)展“服務(wù)標準化，滿(mǎn)意你我他”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造文明、和諧、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，提升水務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
一是提供“親情”水務(wù)服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展七項主題活動(dòng)，即完善“服務(wù)微管理”標準，健全“易繳費”服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)展“貼心水管家”活動(dòng)，開(kāi)展“真情實(shí)意走近你”活動(dòng)，搭建印染集聚區水務(wù)服務(wù)平臺，提升施工現場(chǎng)形象工程，實(shí)施服務(wù)“三查三訪(fǎng)”行動(dòng)等，為用戶(hù)提供細致入微的親情服務(wù)。二是提供“零距離”供水服務(wù)。在集團各基層站所設置對接村居（社區）水務(wù)駐村聯(lián)絡(luò )員，為用戶(hù)提供“零距離”供水服務(wù)。三是提供“入企”技術(shù)服務(wù)。積極主動(dòng)做好印染產(chǎn)業(yè)集聚企業(yè)污水入網(wǎng)服務(wù)，實(shí)地指導企業(yè)污水設施及管道布局，提供污水入網(wǎng)方案等，主動(dòng)為落戶(hù)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。