紹興縣水務(wù)集團有限公司關(guān)于二○○八年度行風(fēng)建設工作的實(shí)施意見(jiàn)
時(shí)間: 2008-03-31 14:28:59
紹興縣水務(wù)集團有限公司
關(guān)于二○○八年度行風(fēng)建設工作的實(shí)施意見(jiàn)
集團公司各部室、 企事業(yè)單位：
為進(jìn)一步鞏固和擴大集團公司“作風(fēng)建設年”活動(dòng)成果，建立健全行風(fēng)建設長(cháng)效機制，推動(dòng)行風(fēng)建設工作持久深入發(fā)展，特制定本實(shí)施意見(jiàn)。
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府“保強創(chuàng )優(yōu)、走在前列”的總體目標和縣委十二屆四次全會(huì )精神，堅持“讓群眾滿(mǎn)意、使政府放心”的企業(yè)宗旨，以“抓作風(fēng)建設、促創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新”為主題，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿(mǎn)意度，為紹興縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展提供堅實(shí)的水務(wù)保障。
二、工作目標
今年行風(fēng)建設工作總體目標是：“切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度，確保行風(fēng)工作再進(jìn)步”。即群眾滿(mǎn)意率在95%以上，服務(wù)區域鎮街主要領(lǐng)導滿(mǎn)意率100%，確保行風(fēng)工作在上年基礎上再進(jìn)步。
三、工作措施
為確保行風(fēng)工作目標的順利實(shí)現，重點(diǎn)抓好四個(gè)方面：
（一）致力兩個(gè)更加，促進(jìn)廉政勤政
1.深化“兩個(gè)更加”活動(dòng)，加強制度建設，重點(diǎn)抓好工程領(lǐng)域的廉政建設，切實(shí)把好工程招投標、工程聯(lián)系單簽發(fā)、工程款支付、工程物資采購等各個(gè)環(huán)節，真正做到用制度管權、管事、管人。責任單位：集團辦公室、集團工程部、供水公司、排水公司、水處理公司
2.加強領(lǐng)導干部隊伍建設，細化黨務(wù)企務(wù)公開(kāi)，強化內部審計，深入開(kāi)展廉政警示教育，著(zhù)力提高領(lǐng)導干部的自律意識、廉潔意識和拒腐防變能力。責任單位：集團辦公室、集團財務(wù)部、供水公司、排水公司、水處理公司
3.扎實(shí)開(kāi)展“基層蹲點(diǎn)日”、“干群溝通日”活動(dòng)，進(jìn)一步改善干部工作作風(fēng)，密切干群關(guān)系，調動(dòng)職工的工作積極性，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。責任單位：集團辦公室、供水公司、排水公司、水處理公司
（二）致力群眾滿(mǎn)意，提高服務(wù)質(zhì)量
1.建設污水處理20萬(wàn)噸/日錢(qián)塘江工程，完成錢(qián)清、馬鞍、夏履、陶堰、柯巖等5個(gè)鎮（街）39個(gè)行政村的農村給水管網(wǎng)改造，建設25萬(wàn)噸/日安濱線(xiàn)污水外排工程，進(jìn)一步提高服務(wù)經(jīng)濟服務(wù)社會(huì )的能力。責任單位：集團工程部、供水公司、排水公司、水處理公司
2.堅持履行服務(wù)承諾，延伸完善承諾內容；“三來(lái)件”辦理及時(shí)率、辦結率、反饋率100%，確保工程建設方面有效投訴比上年減少；供水全面實(shí)行銀行繳費“一戶(hù)通”，全面推行企業(yè)用戶(hù)自來(lái)水費銀行小額支付系統；直接供水服務(wù)區域內，為低保戶(hù)每月免費供水3噸。責任單位：集團企管部、集團工程部、供水公司、排水公司、水處理公司
3.完成省級現代化營(yíng)業(yè)所創(chuàng )建工作，深化供水營(yíng)業(yè)所“三比一創(chuàng )”，開(kāi)展爭創(chuàng )“零投訴營(yíng)業(yè)所”活動(dòng)；繼續爭創(chuàng )“服務(wù)優(yōu)勝單位”、“行風(fēng)建設示范窗口”，深入開(kāi)展創(chuàng )建基層樣板營(yíng)業(yè)所和泵站等活動(dòng)。責任單位：集團企管部、供水公司、排水公司
（三）致力創(chuàng )新載體,著(zhù)力提升形象
1.加大宣傳力度，擴大宣傳面，制作企業(yè)宣傳片，重點(diǎn)做好工程建設領(lǐng)域的宣傳工作，樹(shù)立企業(yè)良好形象。責任單位：集團辦公室、集團工程部
2.繼續開(kāi)展“百姓看水務(wù)”、“水務(wù)服務(wù)進(jìn)農村（社區）”等活動(dòng); 定期開(kāi)展供水用戶(hù)座談會(huì )、“企業(yè)老總談排水”活動(dòng)，讓社會(huì )各界進(jìn)一步了解支持水務(wù)行業(yè)。責任單位：集團辦公室、集團企管部、供水公司、排水公司、水處理公司
3.堅持推行服務(wù)聯(lián)系制度，健全完善集團公司領(lǐng)導走訪(fǎng)制和供排水公司領(lǐng)導班子劃片聯(lián)鎮（街）制，確保服務(wù)區域內鎮（街）主要領(lǐng)導滿(mǎn)意率100%。責任單位：集團辦公室、供水公司、排水公司、水處理公司
（四）致力完善制度，強化監督落實(shí)
1.開(kāi)展經(jīng)常性的明查暗訪(fǎng)活動(dòng)，集團企管部每月不少于一次督查，并將督查情況以書(shū)面形式予以通報。責任單位：集團企管部
2.健全獎懲考核機制，完善行風(fēng)工作責任制考核辦法，嚴格執行責任追究制，對查實(shí)的有效投訴，對相關(guān)責任人及負有管理責任的相關(guān)領(lǐng)導將按有關(guān)制度進(jìn)行處罰。責任單位：集團企管部、供水公司、排水公司、水處理公司
3.繼續聘請特邀行風(fēng)監督員，定期召開(kāi)行風(fēng)監督員座談會(huì )，認真聽(tīng)取對行風(fēng)建設工作的意見(jiàn)建議。責任單位：集團企管部、供水公司、排水公司、水處理公司
四、幾點(diǎn)要求：
1.健全長(cháng)效機制，抓出行風(fēng)實(shí)效
各單位要切實(shí)把行風(fēng)建設作為經(jīng)常性重要任務(wù)抓緊抓好，健全完善行風(fēng)建設機制，堅持把行風(fēng)工作與落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制、開(kāi)展“作風(fēng)建設年”活動(dòng)、落實(shí)“兩個(gè)更加”主題教育實(shí)踐活動(dòng)有機結合起來(lái)，確保行風(fēng)建設常抓常新，真正抓出成效來(lái)。
2.加強溝通聯(lián)系，整改及時(shí)到位
各單位要加強與鎮（街）及企業(yè)的聯(lián)系溝通，取得鎮（街）及有關(guān)部門(mén)的支持；要加強干群溝通聯(lián)系，密切配合，切實(shí)形成工作合力，對存在問(wèn)題要從嚴要求，認真整改，全面提升各項工作水平。
3.及時(shí)總結創(chuàng )新，打造水務(wù)品牌
各單位要積極探索行風(fēng)建設的新方法、新舉措和新載體，在創(chuàng )新中不斷總結完善，不斷提高服務(wù)水平，抓好典型，加強宣傳，提升服務(wù)形象，全力打造“紹興縣水務(wù)”的服務(wù)品牌。
二○○八年三月三十一日