學(xué)習身邊榜樣②∣集團公司成立二十周年“水務(wù)先鋒”先進(jìn)典型事跡展播——服務(wù)先鋒
時(shí)間: 2024-08-07 15:25:06
“水務(wù)先鋒”先進(jìn)典型事跡展播 服務(wù)先鋒人物名片余功才，男，漢族，1974年4月出生，初中學(xué)歷，群眾，1994年6月進(jìn)入系統，現為紹興柯橋供水有限公司管網(wǎng)分公司檢漏科科長(cháng)。該同志自2010年從事檢漏工作以來(lái)，平均每天工作十個(gè)小時(shí)以上，累計巡檢管線(xiàn)超過(guò)100000公里，為柯橋區供水管網(wǎng)控漏降漏作出了較大貢獻，曾先后獲得紹興市地區第三屆檢漏技術(shù)比武活動(dòng)第二名、紹興市職業(yè)技能大賽供水管道檢漏三等獎，被評選為集團“水務(wù)標兵”。 不畏艱險，甘做“夜行客”他的工作時(shí)間主要在晚上，越是夜深人靜的時(shí)候，越是安靜的環(huán)境，聽(tīng)漏準確度越高，因此，幾乎每個(gè)無(wú)雨的夜晚，9點(diǎn)以后，他就帶上儀器開(kāi)始聽(tīng)漏。為了聽(tīng)清楚漏點(diǎn)，他經(jīng)常聽(tīng)漏聽(tīng)到后半夜3、4點(diǎn)鐘。尤其是冬季的后半夜，寒風(fēng)刺骨，鋼鐵做的聽(tīng)漏棒貼近耳朵的時(shí)候真的感覺(jué)耳朵都像要被凍下來(lái)，但他就是這么頂著(zhù)嚴寒堅持了不知多少個(gè)夜晚；夏天的時(shí)候，不管是馬路的下水井，還是居民家門(mén)口的水管小閥門(mén)，他也必須得穿反光背心和長(cháng)袖長(cháng)褲工作。記得有一次晚上12點(diǎn)多，他正沿著(zhù)柯橋金柯橋大道循著(zhù)管線(xiàn)聽(tīng)漏，一個(gè)交叉路口處一輛汽車(chē)從身邊疾駛而過(guò)，他的帽子被風(fēng)吹到了十幾米開(kāi)外，但他卻不聲不響依舊堅持。不怕寂寞，寧做“獨行客”聽(tīng)漏工作很枯燥，就是走路、彎腰聽(tīng)、掀井蓋、再聽(tīng)、打記號、再走路…一年365天里，除了下雨天，他都會(huì )對數百公里城區供水管網(wǎng)進(jìn)行聽(tīng)漏。他經(jīng)常要走S形路線(xiàn)，每天晚上檢漏都要走12-15公里路，大約耗時(shí)4-5個(gè)小時(shí)。2012年，他主動(dòng)請纓從柯橋城區前往南部山區的王壇鎮自來(lái)水廠(chǎng)幫助聽(tīng)漏，連續兩個(gè)多星期吃住在王壇，跟著(zhù)原先水廠(chǎng)的管道工熟悉管道。熟悉管道之后，他每個(gè)星期都會(huì )坐40多公里的車(chē)前往王壇鎮聽(tīng)漏，半年時(shí)間里共聽(tīng)出漏點(diǎn)60多個(gè)，大大控制了王壇鎮供水管網(wǎng)漏損率。不厭其煩，愿做“聽(tīng)診人”檢漏并非一般人想的那么簡(jiǎn)單，為了能提高檢漏技術(shù)，他充分利用自己先前近10年管網(wǎng)搶修工人的經(jīng)驗，對管網(wǎng)布局進(jìn)行梳理，利用休息時(shí)間熟悉新建管網(wǎng)區域，提前到檢漏區域查勘地形，觀(guān)察路面和車(chē)輛情況；把不同樓層的水龍頭在不同的時(shí)間反復開(kāi)關(guān)，用聽(tīng)漏棒在管道上仔細聽(tīng)，并把心得記錄下來(lái)；做檢漏員10多年以來(lái)，不厭其煩，愿做“聽(tīng)診人”。 人物名片丁峰，男，漢族，1990年12月出生，大專(zhuān)學(xué)歷，中共黨員，2013年11月進(jìn)入系統，現為紹興柯橋濱海供水有限公司營(yíng)銷(xiāo)部管網(wǎng)科科長(cháng)。該同志11年來(lái)，累計參與施工的道路配套工程30余項、用戶(hù)接水工程1000余項，經(jīng)手安裝的供水管道2萬(wàn)余米，經(jīng)多項檢驗和評比，均達到優(yōu)質(zhì)工程。先后獲得浙江省管工（給排水）職業(yè)技能競賽技術(shù)能手、紹興市青年崗位能手等榮譽(yù)稱(chēng)號；入選2021年第四層次“浙江青年工匠”培養項目；獲得浙江省管工（給排水）職業(yè)技能競賽二等獎、長(cháng)三角地區供水行業(yè)供水管道工技能競賽二等獎，獲多項國家實(shí)用新型專(zhuān)利。 同事眼里的“搶修急先鋒”作為管道班的帶頭人，丁峰嚴于律已，身先示范，幾乎24小時(shí)待命、365天候勤，時(shí)刻把工作放在第一位，每次有重大管道安裝搶修、突發(fā)事件需要熬夜加班時(shí)，他都是以身作則，從不落下。2016年寒潮來(lái)襲，他組織班組青年隊拉起公司的第六支搶修小組，在一線(xiàn)修了整整6天。疫情期間，僅用5天時(shí)間完成日常需要10天的濱海隔離觀(guān)察點(diǎn)接水任務(wù)，創(chuàng )造了安裝速度新紀錄。全力配合做好杭州亞運會(huì )保障工作，帶領(lǐng)“阿丁”服務(wù)隊為場(chǎng)館賽事提供穩定、可靠、安全的用水保障。群眾眼里的“貼心水管家”2018年，以他名字命名的“阿丁”青年服務(wù)隊成立，從此，他連接起了供水服務(wù)“最后一公里”。成立“阿丁”服務(wù)隊后，他推出了用戶(hù)表后服務(wù)項目，將傳統的表前管道維修延伸至表后，為轄區內的用戶(hù)提供內部聽(tīng)漏、水質(zhì)化驗、上門(mén)辦理業(yè)務(wù)、結對幫扶等服務(wù)，同時(shí)通過(guò)定期走訪(fǎng)及時(shí)了解用戶(hù)反饋，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，受到用戶(hù)的一致好評。服務(wù)隊成立至今，累計開(kāi)展志愿服務(wù)70余批次，辦理民生實(shí)事200余件次，“阿丁服務(wù)隊”已經(jīng)成了堅守與奉獻的代名詞，被授予工人先鋒號、共青團先鋒隊等多項榮譽(yù)。隊友心中的“技術(shù)領(lǐng)頭雁”“技無(wú)止境，進(jìn)無(wú)止境，我還年輕，還需要多學(xué)，多實(shí)踐?！倍》宄０堰@話(huà)掛在嘴邊。他立足崗位，善學(xué)肯鉆，每次遇到技術(shù)難題，他總愛(ài)向公司的老前輩請教；他誨人不倦，傾囊相授，主動(dòng)擔當技能的傳承與幫帶，將自己多年累積的經(jīng)驗傳授給新來(lái)的隊員。同時(shí)，他注重班組成員創(chuàng )新課題的研究，抽出時(shí)間討論研究創(chuàng )新方案，其中《降低小口徑管道絲口連接漏點(diǎn)的發(fā)生率》獲QC省級一等獎，《提高供水管道搶修響應及時(shí)率》獲QC省級特等獎以及《一種智能化管道搶修倉庫》《一種供水管道安裝用支撐架》等多項國家實(shí)用新型專(zhuān)利。 人物名片董琳琳，女，漢族，1987年5月出生，研究生學(xué)歷，中共黨員，2014年1月進(jìn)入系統，現為紹興柯橋江濱水處理有限公司企管部副經(jīng)理。該同志工作十年來(lái)，始終不忘對環(huán)境工程的熱愛(ài)與初心，努力將所學(xué)與污水處理實(shí)踐相結合，以規范的管理服務(wù)于運行，以熱情的態(tài)度服務(wù)于企業(yè)，在企業(yè)管理崗位上堅守與探索，成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)骨干。先后獲得浙江省碳排放核算員職業(yè)技能競賽個(gè)人二等獎、集團“水務(wù)標兵”“優(yōu)秀婦女干部”等榮譽(yù)。 規范管理，服務(wù)運行2014年1月通過(guò)研究生特招加入江濱水處理公司，十年間，她堅信系統穩定運行是公司發(fā)展的根本，企業(yè)管理要以規范管理為核心，并服務(wù)于運行管理。剛進(jìn)入企管部時(shí)，一有時(shí)間就仔細閱讀工程設計資料，一有機會(huì )就跑去現場(chǎng)，向生產(chǎn)一線(xiàn)同事了解具體運行控制方法、向老師傅請教運行管理經(jīng)驗，很快便掌握了工作要領(lǐng)。經(jīng)歷了三輪中央環(huán)保督察和無(wú)數次各級各項督察，她將每一次檢查當作改進(jìn)的機會(huì )，公司環(huán)保督察迎檢臺賬從運行報表發(fā)展到如今的十大類(lèi)50余套。2017年，牽頭成功創(chuàng )評全國現場(chǎng)管理五星級現場(chǎng)；積極參與、指導公司QC小組成果40余項，并在各級比賽中獲獎。搭建橋梁，服務(wù)企業(yè)在企業(yè)服務(wù)方面，她始終堅持“三心”原則——用心、耐心、細心，不斷拓展服務(wù)措施，及時(shí)收集企業(yè)訴求，提供技術(shù)指導與支持，助力企業(yè)綠色高質(zhì)量發(fā)展。在客戶(hù)經(jīng)理的日常走訪(fǎng)中，用心梳理企業(yè)問(wèn)題，形成了預處理技術(shù)、污水收費政策、納管標準等常見(jiàn)問(wèn)題的回復流程；面對企業(yè)環(huán)保管理員的線(xiàn)上線(xiàn)下提問(wèn)，她保持交流探討的心態(tài)與企業(yè)耐心溝通。與此同時(shí)，她認真做好源頭水質(zhì)檢測和數據分析，十年來(lái)，她帶領(lǐng)團隊累計為企業(yè)提供了2000余份排放分析報告，為企業(yè)之間的互信與合作打下堅實(shí)的基礎，也為集聚區印染廢水排放模式評估提供了重要的數據支撐。開(kāi)放胸懷，服務(wù)公眾從江濱水處理公司計劃成立紹興市環(huán)保教育基地之初，她積極參與基地的設計、接待流程的建立和現場(chǎng)接待，利用生態(tài)環(huán)境的公眾號等宣傳平臺，積極宣傳公司污水處理、環(huán)保教育方面的經(jīng)驗。自從2019年公司被列為全國環(huán)保設施向公眾開(kāi)放單位以來(lái)，她嚴格按照環(huán)保部門(mén)要求，以環(huán)保教育研學(xué)實(shí)踐為主題，推動(dòng)環(huán)保教育基地對公眾開(kāi)放，向公眾普及環(huán)保知識，提升環(huán)保意識，先后被命名為浙江省中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì )實(shí)踐基地、第三批全國環(huán)保設施向公眾開(kāi)放單位、紹興市十佳環(huán)保設施向公眾開(kāi)放單位。 人物名片張其峰，男，1982年3月出生，中共黨員，維修電工高級技師，2014年8月進(jìn)入系統，現為紹興水處理發(fā)展有限公司設備部經(jīng)理助理兼維修中心主任。該同志2001年畢業(yè)至今一直從事電氣、自控維修工作，對各類(lèi)設備的電氣、自控故障分析和解決具有豐富的工作經(jīng)驗。先后獲得浙江省廢水處理工個(gè)人二等獎、團體金獎、紹興市維修電工技能比武個(gè)人第一名、紹興市技術(shù)能手、紹興市五星級民間人才、柯橋區技能銀鎖獎、柯橋好人等榮譽(yù)稱(chēng)號。2021年入選“浙江工匠”，2022年被中國設備管理協(xié)會(huì )推選為“年度設備技術(shù)能手”。 刻苦學(xué)習，練就過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)服務(wù)于生產(chǎn)2014年張其峰以綜合考試第一名的成績(jì)進(jìn)入紹興水處理公司，面對復雜的污水處理設備，他從零開(kāi)始學(xué)習，認真研究各種設備電氣圖紙，自學(xué)西門(mén)子PLC編程，特別是進(jìn)口設備的電路圖，許多都是英文版，他查字典、上網(wǎng)搜，向老員工請教，最終在短短幾個(gè)月就掌握了公司大部分設備的電氣原理圖，也成為了公司的技術(shù)骨干。2021年疫情期間，他帶領(lǐng)三名同事24小時(shí)連續7天駐守單位，用擔當履行著(zhù)一名維修工的使命，用自己的實(shí)際行動(dòng)和艱辛付出，保障生產(chǎn)系統平穩運行。創(chuàng )新實(shí)干，盡力破解生產(chǎn)運行難題作為技術(shù)攻關(guān)組骨干成員，張其峰一直堅信公司的發(fā)展、經(jīng)濟效益的提升必須依靠技術(shù)革新。由他提出成立進(jìn)口大型鼓風(fēng)機、潛污泵維修專(zhuān)業(yè)組，在他的帶領(lǐng)下，攻克了大型潛污泵、吊裝、拆解、調試等維修難題，使公司最終具備了維修大型水泵的能力，結束了以前大型水泵需返廠(chǎng)維修的歷史，更好地保障污水處理系統穩定、可靠、安全運行，同時(shí)更為公司每年節約上百萬(wàn)元的維修費用。深入開(kāi)展設備國產(chǎn)化改造，針對一期曝氣池進(jìn)口西博士風(fēng)管蝶閥備件廠(chǎng)家已不再生產(chǎn)的情況，張其峰現場(chǎng)勘察、制定方案，通過(guò)下位機自主編程，實(shí)驗室反復模擬，最終寫(xiě)出可靠實(shí)用的程序，運行3個(gè)多月以來(lái)，無(wú)故障記錄產(chǎn)生，且節省改造成本每臺3萬(wàn)元左右。悉心指導，著(zhù)力年青技術(shù)骨干的培養在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，張其峰還努力做好“傳、幫、帶”工作，通過(guò)言傳身教，努力培養公司的技術(shù)骨干。平時(shí)充分利用公司技能大師工作室平臺，采用理論和實(shí)踐相結合，多層次多維度進(jìn)行講解，常用通俗易懂的語(yǔ)言把一張張深奧的電氣自動(dòng)原理圖講透，分享編程手法，讓青年員工快速掌握。作為集團內訓師成員，在系統內累計授課20課時(shí)，把自己平時(shí)積累的維修經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給他們，指導他們快速成長(cháng)?，F已培養多名技術(shù)人員，有的已成為公司技術(shù)骨干，并在市級技術(shù)比武中多次獲獎，其中兩名徒弟從零開(kāi)始學(xué)習維修電工專(zhuān)業(yè)知識，2023年已取得維修電工中級資格證書(shū)。