創(chuàng )新發(fā)展規范管理再創(chuàng )佳績(jì)
時(shí)間: 2013-08-05 09:19:56
平頂山市新城水務(wù)有限公司
來(lái)源:中國供水節水
7月24日上午,公司召開(kāi)2013年上半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì )。通過(guò)會(huì )議了解到,公司經(jīng)過(guò)全體員工不懈努力,有多項指標創(chuàng )歷史新高,實(shí)現了員工增收,企業(yè)增效的總體目標。
今年上半年,公司售水量、銷(xiāo)售收入兩項指標與去年同期相比均有增長(cháng),銷(xiāo)售收入增長(cháng)幅度更是創(chuàng )了歷史新高,達到18.72%。綜合水費回收率達到99.21%, 當月水費回收率月均高出去年10多個(gè)百分點(diǎn)。DN100以上管網(wǎng)搶修事故25次,管網(wǎng)搶修及時(shí)率達100%,管網(wǎng)壓力合格率達100%。用戶(hù)咨詢(xún)投訴辦結率100%,用戶(hù)滿(mǎn)意度大大提高。公司效益增加,員工人均增資200元。這些成績(jì)是全體員工集體智慧的體現,也是公司以發(fā)展凝聚力量、以實(shí)干形成合力的結果。
年初,公司把今年確定為“規范管理年”, 以健全制度,落實(shí)各項管理責任為主要內容,著(zhù)力解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節,促進(jìn)公司各項事業(yè)又好又快發(fā)展。圍繞這一主題,公司以創(chuàng )新謀求發(fā)展,先后出臺了《年度綜合計劃》、《年度績(jì)效管理考核辦法》、《值班管理暫行辦法》、《應收賬款清理獎勵方案》、《居民戶(hù)表抄讀獎勵試行辦法》等。有了完善制度保障,公司居民用水改變抄表周期,由原來(lái)季抄改為月抄,小區居民水價(jià)按市物價(jià)局規定,執行了階梯水價(jià)。這種改變既有利于居民節約能源的意識提高,又實(shí)現了企業(yè)增收。為打擊偷盜水,規范用水環(huán)境,公司與新城區派出所協(xié)商,成立了反竊水辦公室,成功的開(kāi)展了反竊水活動(dòng),取得了良好效果,形成管理規范、運轉有序的工作格局。在改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平方面,公司員工取得了“市五一勞動(dòng)獎?wù)?rdquo;,“市優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號,真正做到以“讓群眾滿(mǎn)意,讓政府放心”為目標,創(chuàng )出優(yōu)異成績(jì)。
張軍會(huì )