水務(wù)系統企業(yè)戰疫保供進(jìn)行時(shí)（四）
時(shí)間: 2023-03-21 16:46:52
水務(wù)系統企業(yè)戰疫保供進(jìn)行時(shí)（四） 發(fā)布日期：2022-03-21 來(lái)源：河北水協(xié)
滄州供排水吳橋滄潤公司疫情期間志愿服務(wù)獲好評 用心踐行“我為群眾辦實(shí)事”不停歇
近日，滄州供排水吳橋滄潤公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)接到城區萬(wàn)宏豪庭5號1單102室用戶(hù)反映家中突然停水，撥打熱線(xiàn)的是一位空巢老人，經(jīng)小區物業(yè)排查發(fā)現是卡表欠費導致供水暫停。據老人說(shuō)平時(shí)都是孩子們到營(yíng)業(yè)廳繳費，目前處于疫情管控期間，全域設為管控區，全縣域實(shí)行交通管制，要求“人不出區、嚴禁流動(dòng)”，所以無(wú)法及時(shí)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行充值繳費。
已連續值守了3個(gè)日夜、72小時(shí)的水表科職工劉勝才同志（見(jiàn)上圖）得知此情況后，在做好個(gè)人防護的情況下，第一時(shí)間前往用戶(hù)家中上門(mén)取卡，隨后返回大廳幫助老人繳費充值，整個(gè)過(guò)程用了不到20分鐘，老人家中即恢復了通水。老人激動(dòng)地連聲說(shuō)道，“太謝謝你們了，疫情期間公司還能派人上門(mén)解決用水問(wèn)題，為你們點(diǎn)個(gè)大大的贊”。
自疫情管控以來(lái)，吳橋滄潤公司一線(xiàn)表務(wù)人員成立志愿服務(wù)隊，化身跑腿兒“小哥”連日往返在單位與各小區物業(yè)之間取、送水表卡，幫用戶(hù)繳費、耐心做好用戶(hù)充值問(wèn)題答疑解惑，截止目前，已為76戶(hù)居民解決了用水問(wèn)題。
防疫攻堅，溫暖同行。在這個(gè)不尋常的春天，吳橋滄潤公司全體黨員干部職工表示，將用更加熱心、細心、貼心的服務(wù)和更具決心、信心、恒心的行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”，全力以赴保障全縣安全平穩供水，用實(shí)際行動(dòng)展現滄州供排水人的責任與擔當，為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰提供堅強保障。
廊坊清泉供水公司逆風(fēng)搶修在一線(xiàn) 竭盡全力保供水
在嚴峻疫情形勢面前，廊坊清泉供水公司仍有一群人奮戰在一線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)擔當和使命，為城市供水筑起安全屏障。
“您好，供水公司嗎，和平路與愛(ài)民道交口跑水了，請安排人員檢查一下吧”，2022年3月15日下午3:00，公司客服接到報修。為盡快恢復居民用水，保證市區生產(chǎn)生活需要，公司供水應急搶修隊伍立即趕赴現場(chǎng)勘察。經(jīng)核查，和平路與愛(ài)民道交口DN500管徑的供水管線(xiàn)破裂導致跑水。搶修隊一共4人，攜帶配電帶電作業(yè)的施工車(chē)輛趕赴現場(chǎng)處理跑水點(diǎn)。按照搶修計劃，施工人員分成兩組，一邊做好維修管材保障，一邊關(guān)閉周邊供水閥門(mén)。下午4:00，搶修工作按計劃如期展開(kāi)，嚴格按照程序進(jìn)行，例行做好個(gè)人防疫保護，強調搶修的工作任務(wù)和注意事項，施工人員各司其職，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，依照操作規范準確有序完成搶修。晚上20:00，恢復正常供水。在此次的搶修行動(dòng)中，公司人員組織分明、協(xié)調有序、配合默契，圓滿(mǎn)地完成了搶修任務(wù)。
有呼必應，有令必達。面對當下的疫情形勢，廊坊清泉供水公司全力以赴守護城市供水命脈，竭盡全力做好供水服務(wù)保障，堅決做到抗擊疫情不停歇、搶修保供不打烊。
凝心聚力戰疫情 廊坊清泉供水公司黨委開(kāi)展線(xiàn)上主題黨日活動(dòng)
疫情當前，黨旗飄揚。為在疫情防控中踐行入黨誓言，檢驗初心使命，充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，3月17日，廊坊清泉供水公司黨委組織各黨支部書(shū)記、委員及優(yōu)秀黨員代表，以視頻會(huì )議的形式開(kāi)展了“疫情防控、擔當前行”特殊主題黨日活動(dòng)，公司黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記周曉萍，紀委副書(shū)記、黨群工作部部長(cháng)許國新參加了會(huì )議。
學(xué)習陣地由線(xiàn)下挪到線(xiàn)上。各黨支部利用企業(yè)微信在線(xiàn)參與主題黨日活動(dòng)，創(chuàng )新了活動(dòng)載體，豐富了活動(dòng)形式。認真學(xué)習了王東峰在廊坊市主持召開(kāi)疫情防控專(zhuān)題調度會(huì )議精神、廊坊市應對新冠防控的管理措施，宣讀了清泉供水公司黨委“爭做五個(gè)表率”保證安全供水——致公司各級黨組織和黨員的倡議書(shū)。提醒廣大黨員做好正確防護，疫情當前，作為黨員應初心如磐，時(shí)刻謹記“疫情就是命令，防控就是責任”，時(shí)刻提醒自己使命在肩，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
學(xué)習形式由傳達變成了分享。主題黨日活動(dòng)中，參會(huì )黨員紛紛談到各自在工作崗位上的學(xué)習領(lǐng)悟，對疫情防控先進(jìn)事跡和感受進(jìn)行分享，實(shí)現了同一時(shí)間不同空間進(jìn)行集體學(xué)習、思想交流，有效避免了人員密集接觸，營(yíng)造了疫情防控期間大家相互學(xué)習、比學(xué)趕超的干事氛圍。
學(xué)習效果由口號變成了行動(dòng)。各黨支部中有的黨員堅守工作崗位，做好防疫保供水工作，有的黨員參加了社區志愿服務(wù)，有的黨員雖然居家卻時(shí)刻做好了沖上一線(xiàn)的準備……大家用實(shí)際行動(dòng)踐行黨員干部的初心和使命，在防疫一線(xiàn)展現黨員風(fēng)采，強化黨建合力，齊心構筑起疫情防控的銅墻鐵壁。
預備黨員張紅糧說(shuō)，“我是一名預備黨員，在疫情防控期間必須挺身而出，積極參與社區的志愿服務(wù)活動(dòng)。我充分體會(huì )到疫情當前，團結的力量是最大的，我在志愿活動(dòng)中得到了歷練，找到了自己的價(jià)值。我更加明白，作為黨員要在關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，時(shí)刻牢記入黨初心和為人民服務(wù)的宗旨，把人民的利益放在第一位?！?
預備黨員高俊杰說(shuō)，“通過(guò)各位黨員的事跡分享，我受益良多，我始終堅信哪里有炮火，哪里就有巍然而立的紅色堡壘；哪里有困難，哪里就有沖鋒在前的共產(chǎn)黨員。在新冠疫情復雜嚴峻的形勢下，無(wú)數共產(chǎn)黨員奮勇向前，我堅信，寒冬將盡，暖春可期，我們一定會(huì )戰勝疫情，奪取抗疫保供水的全面勝利?！?
黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記周曉萍說(shuō)，“在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中，公司涌現了一批優(yōu)秀的黨員，他們舍小家為大家，冒著(zhù)風(fēng)險沖在工作一線(xiàn)，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。目前防疫保供是全體清泉人最大的使命和擔當，希望各位黨員勇?lián)?、善作為，助力廊坊早日取得抗疫勝利?！?
不碰面的黨日活動(dòng)，不停歇的戰疫沖鋒。通過(guò)開(kāi)展此次主題黨日活動(dòng)，全體黨員進(jìn)一步把初心貫徹到行動(dòng)上，把使命落實(shí)到防疫工作中，在錘煉黨性的同時(shí)，增加了凝聚力和向心力。黨員同志紛紛表示，一個(gè)黨員就是一面旗幟，一個(gè)支部就是一座堡壘，在特殊時(shí)期，將堅持供水大局，服從安排、聽(tīng)從指揮，以更強烈的責任擔當、更有力的務(wù)實(shí)舉措，在堅決打贏(yíng)疫情防控和安全供水中踐行初心使命，為黨旗增輝添彩。
廊坊清泉供水公司客服中心亮出巾幗底色 貢獻抗疫力量
她們時(shí)刻保持著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情，24小時(shí)不間斷守候在“2025388”熱線(xiàn)旁。疫情當前，她們義無(wú)反顧，舍小家、為大家，用實(shí)際行動(dòng)詮釋巾幗擔當，貢獻抗疫力量。
“您好，我需要查詢(xún)下水費？”“你好，客服嗎，我水費余額不多了，怎么辦？”“是客服中心嗎，有人在啊，太好了，請問(wèn)....”當前，廊坊疫情防控正處于緊張階段，又恰好進(jìn)入了3月份的水費繳費期，市民咨詢(xún)用水問(wèn)題逐漸增多，供水熱線(xiàn)客服熱線(xiàn)又忙碌起來(lái)了。3月15日以來(lái)，用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)量每日約200余件。
“不能關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子”
客服中心的于佳，3月9日晚上11:58分，趕到公司集合，等待工作安排。她的老公在外地工作，因為疫情原因無(wú)法返家，她忍痛將剛剛8歲的孩子安置在家，毅然地舍去小家，參與到這場(chǎng)戰“疫”中來(lái)。當問(wèn)及她，孩子在家吃什么時(shí)，她說(shuō)“有什么吃什么，實(shí)在不行就吃方便面。這也是對孩子的一種鍛煉。我不能關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子！”雖然能看出于佳眼中的淚花、心中的不舍，但也能感受到她義無(wú)反顧選擇堅守崗位、為民服務(wù)的堅定決心。
“我可以接著(zhù)上！”
郝福雪，是客服中心一名剛入職不到1年的新員工，她3月10日早上結束夜班，本應回家的，卻看懂主任的心事、沒(méi)等主任主動(dòng)開(kāi)口，就說(shuō)“接班人員過(guò)不來(lái)，我可以接著(zhù)上！”“孩子剛2周，需要你的照顧，再說(shuō)這個(gè)值班，不知道要多少天呢”，主任難為地說(shuō)?！昂⒆佑屑胰苏疹欀?zhù)，我放心，但是工作這邊，沒(méi)人能過(guò)來(lái)，我不放心啊”?！澳?，這是清泉供水公司，請問(wèn)有什么可以幫您？”她又坐回到工位上，接起電話(huà)。語(yǔ)音溫柔，感情親切，一邊用心傾聽(tīng)用戶(hù)的訴求，一邊快速敲打著(zhù)鍵盤(pán)，記錄著(zhù)來(lái)電詳情。
“算上我一個(gè)！”
孫佳寧，是一位新寶媽?zhuān)瑢殞?歲多。在客服中心協(xié)調值班人員的時(shí)候，孫佳寧站出來(lái)說(shuō)，“算上我一個(gè)！大局當前，我哪能獨自回家，我一定要在崗位上和大家一起做好客服工作”。她果斷選擇了留下值守。為了做好供水客服工作，提高客服回復效率，孫佳寧只能把對寶寶的掛念深深埋藏在心底。
“我來(lái)頂上！”
客服中心的韓東艷，是一名90后。當她知道孫佳寧的情況后，立即向公司提出申請，加入值班隊伍。她作為家中獨女，在得到母親的理解和支持后，她安排好家中事務(wù)和母親的日常生活儲備，就趕往公司。在母親眼里，她還是需要寵愛(ài)的孩子，但在疫情來(lái)臨時(shí)，她選擇奔赴自己的崗位，貢獻自己的力量。終于走下崗位
，她又勤快懂事地拿起消毒液和毛巾，對部門(mén)各角落進(jìn)行擦拭消毒。
她們將廣大用戶(hù)反映的共性、個(gè)性問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，及時(shí)對接聽(tīng)來(lái)電進(jìn)行熱點(diǎn)分類(lèi)梳理，編發(fā)工作周報，為公司決策和防疫工作提供可靠依據。
在大“疫”面前，客服中心全體女職工都果斷選擇堅守崗位職責，用她們柔弱的肩膀扛起了清泉供水與用戶(hù)之間的橋梁，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了巾幗擔當。
廊坊清泉供水制水公司豐富職工生活 做好長(cháng)期戰“疫”準備
自3月10日以來(lái)，廊坊清泉供水制水公司積極響應公司黨委號召，實(shí)行封閉管理，28名一線(xiàn)職工24小時(shí)堅守水廠(chǎng)，舍小家為大家，恪盡職守、履職盡責。為保障市區供水穩定安全，他們戰疫情、保生產(chǎn)，堅守在供水一線(xiàn)。在繁忙的工作之余，開(kāi)展各種各樣的趣味活動(dòng)和其他工作，勞逸結合，始終保持優(yōu)良作風(fēng)和飽滿(mǎn)精神狀態(tài)，做好長(cháng)期戰“疫”準備。
科學(xué)分工，全員參與
因各水廠(chǎng)封閉管理，人員短缺，為調動(dòng)駐廠(chǎng)人員活動(dòng)積極性與工作熱情，避免獨處、消極的負面影響，營(yíng)造出積極樂(lè )觀(guān)的生活氛圍，制水公司對駐廠(chǎng)人員進(jìn)行科學(xué)部署、全員調動(dòng)，將對外協(xié)調、活動(dòng)組織、飲食服務(wù)、衛生清潔、環(huán)境消殺等工作進(jìn)行了合理安排，工作明確到人，讓職工除了自身崗位工作之外，還參與到駐廠(chǎng)封閉管理中來(lái)，加強彼此間的溝通交流，時(shí)刻保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)。
豐富娛樂(lè )，健康身心
各水廠(chǎng)封閉管理期間，為促進(jìn)職工身心健康、保持良好的精神風(fēng)貌，制水公司廣泛動(dòng)員駐廠(chǎng)職工組織開(kāi)展各種形式的文娛活動(dòng)，觀(guān)看影片、乒乓球比賽、羽毛球比賽、踢毽子、健身器材活動(dòng)、廣播體操、合唱等等，充分調動(dòng)職工積極參與、強身健體，適當增加活動(dòng)量，確保職工在封閉管理期間保持良好的身體、心理狀態(tài)，以良好的精神投入日常工作當中，保障設備穩定運轉、供水安全。
衛生包保，確保安全
為盡可能地減少人員流動(dòng)，確保廠(chǎng)區內人員安全，制水公司保潔人員暫不入廠(chǎng)，辦公樓、各車(chē)間的衛生清潔、環(huán)境消殺、垃圾清運、餐盤(pán)清洗等等保潔工作，均由在廠(chǎng)人員自行解決。駐廠(chǎng)員工切實(shí)理解疫情防控的重要性與現實(shí)工作需要，紛紛主動(dòng)承擔起廠(chǎng)區內各項衛生清潔工作，他們不怕臟、不怕累，認真清掃、毫無(wú)怨言，為確保環(huán)境安全默默付出著(zhù)。
健康飲食，均衡營(yíng)養
在疫情形勢愈發(fā)嚴峻之下，廊坊清泉供水公司為切實(shí)保障各水廠(chǎng)值守人員的正常生活，連夜購置食材、廚具等必要的生活物資，并送至各個(gè)水廠(chǎng)，解決大家后顧之憂(yōu)。值守人員在做好自我防護的基礎上，積極參與幫廚，換個(gè)環(huán)境，感受做飯的快樂(lè )，在封廠(chǎng)管理中品味另一種樂(lè )趣。
“我們只是做了我們應該做的,比起那些奮斗在一線(xiàn)的醫護人員,咱們這點(diǎn)兒辛苦算得了什么?！狈鈴S(chǎng)人員雖然辛苦，但他們積極樂(lè )觀(guān)，勞逸結合、自我調節，為應對此次新冠疫情已經(jīng)做好了長(cháng)期戰斗準備。