一朵小紅花，送給春節堅守崗位的你們
時(shí)間: 2021-03-01 16:23:11
一朵小紅花，送給春節堅守崗位的你們 發(fā)布日期：2021-03-01 來(lái)源：廣東水協(xié) 春節，是萬(wàn)家團圓的日子，在家家戶(hù)戶(hù)享受團圓之樂(lè )的時(shí)候，總有那么一群人，為了他人的團聚和歡樂(lè )，默默堅守在自己的崗位上。在廣州供水一線(xiàn)就有這樣一群可愛(ài)的人。他們響應號召成為“原年人”中的一員，放棄家的溫暖，選擇了一場(chǎng)更溫暖的堅守。
“一起堅守崗位，就是一家人?！? 供水管網(wǎng)是城市基礎設施當中重要的組成部分，是城市的“血管”，也是“生命線(xiàn)”。為保障供水管網(wǎng)運行安全，即使是新年也必須有工作人員堅守崗位，隨時(shí)候命。
廣水管道工程有限公司工程部的探漏員徐超從事管網(wǎng)查探漏已有6年時(shí)間，他的家人都在四川，今年春節他響應國家號召，留穗過(guò)年。留穗之際，他最想念的就是遠在1500多公里外的家人。大年初一，他邀請同事來(lái)家里做客，做了一桌子的家鄉菜請大家品嘗。
吃過(guò)晚飯，他們就要開(kāi)始工作了。在沿江中路，他們通過(guò)巡查發(fā)現一處疑似漏點(diǎn)，現在過(guò)去進(jìn)行漏點(diǎn)定位。探漏需要安靜的環(huán)境，所以探漏工基本都是夜間作業(yè)，是城市的“隱形”工作群體。當遇到突發(fā)爆管等緊急情況時(shí)，探漏工需要馬上到場(chǎng)對爆漏點(diǎn)進(jìn)行精準定位，以便搶修工作及時(shí)、高效開(kāi)展，因此他們需要24小時(shí)待崗。
徐超負責廣州市DN400以上主要供水管線(xiàn)的巡查，2020年，他共巡察廣州市DN400以上主要供水管線(xiàn)約2000公里。工作很辛苦，但有它獨特的魅力。徐超說(shuō)：“在廣州過(guò)年年味還是有，但沒(méi)家鄉那么濃，但還好有一班兄弟和我一起堅守崗位，一起聚餐，一起出工，我們就是一家人?！? “沒(méi)想到他們春節還留守崗位?！? 作為廣州自來(lái)水公司南區供水分公司的一名管網(wǎng)技術(shù)人員，黨員梁劍峰在春節期間堅守崗位，同其他一線(xiàn)人員一起，保障過(guò)年期間用水安全。
大年初三一大早，海珠區基利北街有居民反映家中水壓下降，樓下地面還出現滲水。接報后，正在值班的梁劍峰馬上和同事來(lái)到現場(chǎng)，只用了半個(gè)小時(shí)，便完成了爆漏水管的臨時(shí)修復。從用戶(hù)報修到搶修完畢，只過(guò)去了一個(gè)小時(shí)左右。
“為確保居民用水不受影響，我們對爆漏水管進(jìn)行了應急處理，先搶修，恢復水壓。后續我們會(huì )帶儀器過(guò)來(lái)，對這條管道進(jìn)行檢測，評估這條管是否需要進(jìn)行更換。他們上到居民家中，再次確認供水已經(jīng)恢復正常后才離開(kāi)。
“爆漏發(fā)生后我們抱著(zhù)試試看的心態(tài)打了供水熱線(xiàn)96968，沒(méi)想到他們會(huì )留守在崗位上，非常及時(shí)地幫我們解決了問(wèn)題，大家都很開(kāi)心?！本用顸S阿姨對梁劍峰和他的同事表達了感謝。
梁劍峰從2000年開(kāi)始進(jìn)入廣州自來(lái)水公司工作，身為黨員，他已經(jīng)連續十幾年放棄春節假期，堅守崗位。由于今年留在廣州過(guò)年的人比較多，預計供水量比往年大，梁劍峰和同事在春節前也加強巡查，排除隱患。在日常工作中，針對一些高層用戶(hù)家中因二次供水設施不完善，導致的缺水缺壓?jiǎn)?wèn)題，他也會(huì )到居民家中科普用水知識，并想方設法解決居民用水難題。梁劍峰說(shuō)用水問(wèn)題無(wú)小事作為基層搶修人員，要24小時(shí)值守，及時(shí)響應用戶(hù)訴求?！白钔硎橇璩?jì)扇c(diǎn)，電話(huà)一響我們就要達到現場(chǎng)。什么崗位都是辛苦的，作為共產(chǎn)黨員，去到那里都要為人民服務(wù)。辛苦也值，也是為了保障居民用水。
“能幫助別人，就是價(jià)值所在?！? 這個(gè)春節，是供水熱線(xiàn)話(huà)務(wù)員李俊濱在崗值班的第六個(gè)年頭。和往年一樣，李俊濱在春節期間要值兩天班。與人們印象中話(huà)務(wù)員多為輕聲細語(yǔ)的女性不同，李俊濱是一位地道的廣州仔。李俊濱說(shuō)：“一開(kāi)始也覺(jué)得接熱線(xiàn)都是一些比較瑣碎的事情，不太適合男生。不過(guò)一路做下來(lái)，反而覺(jué)得都是服務(wù)用戶(hù)的工作，能為用戶(hù)解決問(wèn)題是最大的成就感?！?一次，一位老人家頗為焦急地打來(lái)電話(huà)，因為自己在外地無(wú)法到營(yíng)業(yè)廳繳納水費。李俊濱就耐心地一步步教那位老人家如何關(guān)注廣州自來(lái)水公司的微信公眾號，如何綁定用戶(hù)編號，從而實(shí)現網(wǎng)上繳費。李俊濱本來(lái)以為這就是一次普通的咨詢(xún)服務(wù)，沒(méi)想到，后來(lái)這位老人家又打來(lái)電話(huà)，對李俊濱的耐心解答和幫助表示感謝。李俊濱說(shuō)：“雖然是小事，但也能幫助別人，這也是我們工作的價(jià)值所在吧?！?
問(wèn)起這個(gè)春節有什么不同，李俊濱回答道：“現在我們需要戴著(zhù)口罩接電話(huà)，本就呼吸不暢，長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)后，容易感到胸悶頭暈。但是今年過(guò)年留在廣州的人多了，我們更希望用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓用戶(hù)們用水無(wú)憂(yōu)、放心用水，過(guò)一個(gè)好年?！? “險情就是命令，搶修就是責任?！? 大年初三凌晨4：50分左右，建設六馬路突發(fā)爆管。中區供水分公司搶修組組長(cháng)招國榮接到爆漏信息后，立刻組織設備、搶修人員、車(chē)輛趕到現場(chǎng)，關(guān)閥、止水、查探……有條不紊地開(kāi)展應急搶修工作。此時(shí)，招國榮已堅持在崗值守近21小時(shí)。再過(guò)一會(huì )，便是他交接班的時(shí)候?！半U情就是命令，搶修就是責任?！闭袊鴺s說(shuō)，“保障供水刻不容緩，等附近居民恢復用水了我再休息?！本瓦@樣，招國榮一直堅守在一線(xiàn)，直到第二天搶修地點(diǎn)的路面完全恢復。
為保障附近居民基本生活用水，中區供水分公司設置多個(gè)臨時(shí)取水點(diǎn)和5輛送水車(chē)在受影響區域提供送水服務(wù)。原本在休假的客服班同事接到信息，立刻從家中奔赴爆管現場(chǎng)，他們挽起袖子，為周邊行動(dòng)不便的居民提供送水上門(mén)服務(wù)，連午飯都顧不得吃，一趟趟的拎水、送水，忙活到下午4、5點(diǎn)，累到腰都挺不直。他們的熱心服務(wù)獲得了居民的理解與支持。
堅守
成了廣州供水人
最美的“迎新姿勢”
請給他們一朵小紅花