江濱水處理公司深化“三心”品牌建設推動(dòng)三服務(wù)
時(shí)間: 2020-11-24 08:34:58
為扎實(shí)推動(dòng)三服務(wù)工作，江濱水處理公司緊緊圍繞宣傳普及、技術(shù)診斷、平臺建設推進(jìn)等方面，深化“三心”服務(wù)品牌建設，特別是突出“走心”服務(wù)，加強與集聚印染企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，開(kāi)展用戶(hù)走訪(fǎng)工作，取得了良好效果。宣傳普及“走心”。結合公司2019及2020年經(jīng)營(yíng)情況，提前制作了經(jīng)營(yíng)通報宣傳冊和印染廢水處理知識讀本，向企業(yè)公開(kāi)公司經(jīng)營(yíng)現狀，重申進(jìn)出廠(chǎng)水質(zhì)標準，共樹(shù)印染集聚區“共同體”理念。同時(shí)，利用走訪(fǎng)普及印染廢水處理知識，累計發(fā)放宣傳冊及讀本37套。技術(shù)診斷“盡心”。落實(shí)企業(yè)生產(chǎn)工藝、污水預處理設施等信息登記，不斷完善企業(yè)“一企一檔”。并結合工藝情況，為企業(yè)開(kāi)展“一對一”技術(shù)診斷，破解企業(yè)難題，累計為企業(yè)開(kāi)展免費檢測和技術(shù)服務(wù)7次。平臺建設“用心”。積極跟進(jìn)企業(yè)端在線(xiàn)監測進(jìn)展情況，梳理16家企業(yè)在線(xiàn)監測設備安裝驗收問(wèn)題，在走訪(fǎng)中逐一進(jìn)行溝通說(shuō)明，為后期在線(xiàn)監測設備驗收和管控平臺功能完善夯實(shí)基礎。據統計，由江濱水處理公司班子領(lǐng)導帶隊面向集聚區61家印染企業(yè)及5個(gè)袍江組團開(kāi)展的逐一入戶(hù)走訪(fǎng)工作，截至目前，已累計走訪(fǎng)37家，通報企業(yè)水質(zhì)37家，收集企業(yè)檔案37份，收到有關(guān)意見(jiàn)建議5條。