集團公司召開(kāi)行風(fēng)半年度工作會(huì )議
in 集團動(dòng)態(tài) by 周?chē)鴹?/a>
6月18日，集團公司召開(kāi)行風(fēng)半年度工作會(huì )議。集團監事會(huì )主席孫挺軍，集團副總經(jīng)理胡曉峰，集團企管部相關(guān)人員，各下屬單位行風(fēng)工作分管領(lǐng)導及職能部室負責人參加此次會(huì )議。會(huì )上，各單位匯報交流了行風(fēng)工作開(kāi)展情況，重點(diǎn)交流了上半年工作亮點(diǎn)、舉措和存在問(wèn)題及解決措施。隨后，集團企管部負責人分析通報各類(lèi)熱線(xiàn)辦理案例并提出了相關(guān)建議和要求。胡曉峰從集團的三大塊工作出發(fā)，結合當前行風(fēng)工作所面臨的形勢和困難，提出了三點(diǎn)建議。一是做實(shí)規定項目，從少失分到不失分。二是做精加分項目、從多加分到加滿(mǎn)分，積極為用戶(hù)提供更便捷、更主動(dòng)、更多元的服務(wù)。三是做優(yōu)“雙優(yōu)”工作、實(shí)現投訴件和不滿(mǎn)意件的“雙降”。孫挺軍指出，今年各單位行風(fēng)工作總體做到了重視程度更高、服務(wù)舉措更實(shí)，并取得了一定成效。他強調，一要統一思想。不論是集團自身發(fā)展的需要，還是來(lái)自外部競爭的壓力都需要我們重視行風(fēng)工作。二要拉高標桿。對照先進(jìn)、查找差距，優(yōu)化服務(wù)、做實(shí)服務(wù)。三要強化考核。加強日常管理、細化管理，管理人員要深入了解問(wèn)題、指導督促工作，做到層層把關(guān)、件件跟蹤，進(jìn)一步完善考核機制，嚴格落實(shí)責任。