水務(wù)企業(yè)墮性文化的認識與改進(jìn)對策的思考
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
來(lái)源：中國供水節水
每個(gè)企業(yè)都有各自的文化。在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中所蘊含的企業(yè)文化，由于引導性和性質(zhì)特點(diǎn)的不同，其體現出的消極面和積極面也會(huì )各有不同。水務(wù)企業(yè)由于行業(yè)決定的專(zhuān)有性和公共服務(wù)性，在需要我們灌注持續改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理文化之時(shí)，對因行業(yè)屬性容易滋生的墮性文化也不能不有所認識，換句話(huà)說(shuō)，只有對我們企業(yè)墮性文化有充分的認識，并不斷加以克服，才能建設起積極的、優(yōu)良的文化?？梢哉f(shuō)，我們遏止、削弱、甚至消除我們行業(yè)普遍存在的墮性文化，就是建設積極優(yōu)良企業(yè)文化的過(guò)程。
認識水務(wù)企業(yè)墮性文化主要是從存在形式來(lái)作分析。其產(chǎn)生的原因，一是水務(wù)行業(yè)壟斷性特點(diǎn)，容易使企業(yè)文化先天缺乏憂(yōu)患因素，帶來(lái)主人翁意識的淡化。水務(wù)行業(yè)一方面作為城市的公用事業(yè)，處在一種“獨此一家，別無(wú)分店”的特殊境地，形成了一城一地的壟斷，另一方面行業(yè)特點(diǎn)局限了它的對外擴張。在這樣一種寬松的環(huán)境中，企業(yè)員工少有其它企業(yè)職工那種對效益、前途操心的危機感。很多人都抱有這樣的認識：“只要湘江河里不缺水，就不愁沒(méi)有工資獎金”。甚至有人說(shuō)“在自來(lái)水公司做事一輩子不想事”，這種行業(yè)優(yōu)勢衍生出“不愁、不爭、不憂(yōu)”心態(tài)，很容易異化為對企業(yè)的過(guò)份依附和依賴(lài)，在文化中容易導致銳意進(jìn)取精神的缺失；二是行業(yè)對技能要求不是很高，我們的文化氛圍對技術(shù)鉆研和技術(shù)創(chuàng )新難以有很強的推動(dòng)力。企業(yè)的一些主要生產(chǎn)崗位，如取水、制水、輸配、抄表、收費等，都不是技能性很強的崗位，員工在這些崗位上，不必通過(guò)很系統的職業(yè)培訓，就能上崗操作，這容易使員工產(chǎn)生無(wú)所用心、疏于技藝的思維理念，從而出現越是簡(jiǎn)單易學(xué)的東西越?jīng)]有人學(xué)的現象；三是水務(wù)企業(yè)非定量性勞動(dòng)，容易使人的成就感和工作激情衰退。我們企業(yè)各個(gè)工種中，勞動(dòng)強度一般都不是很大，也很少有近勞動(dòng)定額來(lái)計算工資獎金。水廠(chǎng)的生產(chǎn)崗位都是“坐班制”，企業(yè)對員工的考核不是看你取了多少水、送出了多少水，而是看你工作中是否坐足了八小時(shí)，該有的操作記錄是否到位。作為體現勞動(dòng)力價(jià)值的“自來(lái)水”，是十幾個(gè)人在同一時(shí)間內共同勞動(dòng)的產(chǎn)物，在這個(gè)共同的勞動(dòng)成果，個(gè)人勞動(dòng)的價(jià)值無(wú)法從十幾個(gè)人的勞動(dòng)中明顯地分離出來(lái)，有所比較的只是工作的主動(dòng)性和責任感的強弱。于是，有些人便產(chǎn)生了“干多干少一個(gè)樣”、“大家都是這樣坐著(zhù)，誰(shuí)也不會(huì )先進(jìn)到哪里去”等想法。由于一葉障目，有些人看不到別人的閃光點(diǎn)，認為大家都在同一條起跑線(xiàn)上，無(wú)憂(yōu)劣可分。又由于這種非定量性的勞動(dòng)不可能在數量上給人一種很直觀(guān)的超越感，因而容易讓人缺乏成就感，特別是年輕人易患急功近利的毛病，在短時(shí)間內沒(méi)有達到追求的目的后，出現失望情緒，或感到有勁使不上，久而久之，工作激情也會(huì )衰退，企業(yè)文化中激情因素也將會(huì )相應減少。
總之，分析企業(yè)墮性文化，從以上概述中歸為一點(diǎn)，即為激情因素的先天不足。針對行業(yè)文化中的弱項，我們有必要作這樣的思考：一是塑造企業(yè)靈魂。在現代企業(yè)管理中，企業(yè)精神可以說(shuō)是企業(yè)的靈魂。象我們這樣的企業(yè)，如果沒(méi)有一種強烈向上的精神作為員工的靈魂支撐和追求支點(diǎn)，僅靠經(jīng)濟利益作為鎖鏈，企業(yè)不可能有真正意義上的凝聚務(wù)，也不可能激發(fā)主人翁精神。企業(yè)精神一旦確立，就需要作強力宣傳、需要廣泛倡導，需要有多方面的闡釋?zhuān)枰芯唧w的藝術(shù)打造和團體個(gè)體的行為表達，通過(guò)種種的具體設計作解答，以鼓動(dòng)全員共同追求。我們對企業(yè)精神的宣傳和倡導要醞釀氛圍、造成氣勢、形成合力，用多種手段全方位推介。二是通過(guò)制度設計強化文化中的競爭因素。沒(méi)有競爭就沒(méi)有活力，企業(yè)文化中的積極因素就難以釋放。要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在管理理念的推行中，把責任、考核、制度落實(shí)和任務(wù)分解，分區劃細，層層落實(shí)。讓考核成為一種文化，存在于生產(chǎn)的每一過(guò)程和每一環(huán)節。還需要把管理的精細化認作崗位目標的細致劃分，讓一定的崗位壓力催生崗位的激情，設立一定的責罰底線(xiàn)催生員工的憂(yōu)患意識。強化任務(wù)的對比、班組的對比、人與人的對比，像中學(xué)生的成績(jì)排名一樣，定期列出優(yōu)劣；三是建立起良好的激勵文化。激情是人內心深處的欲望萌動(dòng)，是主動(dòng)性和責任心的基本體現。我們的激勵機制設計，要溶入文化，讓激勵的措施、方法、手段潛入工作的每一時(shí)間段。這樣，激勵不應是單方面偏重于金錢(qián)，還有思想的鼓勵、對落后的鞭笞、對成績(jì)的及時(shí)肯定、用人的推介、個(gè)人發(fā)展的渠道設計。特別是對干得好干得不好的人一定要有精神與物質(zhì)方面的區別，這種區別要分明、及時(shí)和嚴格。我們的企業(yè)文化沒(méi)有這方面的多種區別因素，激勵文化就會(huì )變化為消極文化，所有的激勵做法就會(huì )是白用功。
企業(yè)中的墮性文化存在于所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體，只是程度不同、特點(diǎn)不同和存在的方式不同。在建立優(yōu)秀的企業(yè)文化的努力中，向墮性文化作積極的斗爭，是一項長(cháng)期的工作，也是我們文化建設中取得長(cháng)足進(jìn)步的著(zhù)眼點(diǎn)，其相互間強弱的轉換或壓制，帶來(lái)的作用和影響，也許涉及的不僅是文化，還有危和機的轉換和持續發(fā)展途徑的拓展。
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