衡陽(yáng)縣水司整改見(jiàn)成效
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
中國水星消息（信息員 唐勝一） 11月9日，湖南省衡陽(yáng)縣糾風(fēng)辦組織縣督導員和縣建設局行評辦成員來(lái)到衡陽(yáng)縣自來(lái)水公司，督查政風(fēng)行風(fēng)評議工作。通過(guò)現場(chǎng)走訪(fǎng)、查閱資料、聽(tīng)取匯報等形式，了解到縣自來(lái)水公司“兩風(fēng)”評議活動(dòng)有序開(kāi)展，特別是整改到位、面貌一新、工作卓有成效的情況后，一行督查人員滿(mǎn)意地說(shuō)：“不錯，還真不愧是全縣的一個(gè)好典型呢！”
衡陽(yáng)縣自來(lái)水公司以極大的政治熱情開(kāi)展政風(fēng)行評議活動(dòng)，對自評中發(fā)現的問(wèn)題和征求到的意見(jiàn)建議（共100余條），都能正確對待，認真整理歸納為11大項，并對個(gè)別不實(shí)意見(jiàn)也拿出來(lái)給大家敲響警鐘，秉著(zhù)“有則改之，無(wú)則加勉”的原則，剖析深層的原因，研討可行解決的方案。于9月下旬，該公司召集領(lǐng)導班子成員、行評領(lǐng)導小組成員和相關(guān)科室負責人會(huì )議，專(zhuān)題研究制訂“兩風(fēng)”整改措施，對存在的11大項問(wèn)題，有7大項已經(jīng)近期整改到位，有3大項要中期整改到位，有1大項需長(cháng)期整改。
該公司視用戶(hù)為上帝，把滿(mǎn)足用戶(hù)安全用水作為第一要務(wù)，從加強源水保護、確保用水安全入手，分別采取措施，認真落實(shí)到位。在源水保護上，加強了對源水的監控力度，生產(chǎn)科人員堅持每天都要巡視蒸水河的源水，同時(shí)檢測分析源水水質(zhì)；同時(shí)請求縣政府的支持，由相關(guān)職能部門(mén)牽頭對蒸水河沿河進(jìn)行環(huán)境監控，打擊破壞環(huán)保、污染水源行為，近期成功搬遷咸水村陳善能的中型養豬場(chǎng)，較好地保護了源水水質(zhì)。在保障自來(lái)水出廠(chǎng)水的安全上，具體規定要嚴格按制水生產(chǎn)工藝流程操作，按時(shí)維護檢修制水生產(chǎn)設備；加大對自來(lái)水的自檢頻率，做好水質(zhì)檢測記錄；積極配合市、縣衛生疾控中心的檢測工作，確保出廠(chǎng)水水質(zhì)綜合合格率達100%；加強管網(wǎng)巡查維修，以及嚴查擅自將自備水源水管與自來(lái)水管連接，杜絕自來(lái)水水質(zhì)的二次污染。該公司還著(zhù)力規范供水市場(chǎng)，調動(dòng)稽查人員的工作積極性，嚴查違規用水行為?；槿藛T沉到街頭巷角，進(jìn)行地毯式的排查，依法依規打擊違規用水行為，從而使偷水、轉供、私自拆表封等現象，得到了有效的遏制。營(yíng)銷(xiāo)部人員還主動(dòng)登門(mén)服務(wù)做工作，積極爭取吃井水的居民使用自來(lái)水。公司主要領(lǐng)導積極向縣政府和縣建設局等反映縣城自備水源的嚴重問(wèn)題，爭取政府和職能部門(mén)的支持，依法取締非法的自備水源。
衡陽(yáng)縣自來(lái)水公司把整改的落腳點(diǎn)放在完善供水設施，讓縣城居民和企業(yè)都能用上自來(lái)水，提高居民生活質(zhì)量，為縣城經(jīng)濟發(fā)展作貢獻。為此，公司舍得投入資金，大搞供水管網(wǎng)建設。從10月至今，該公司已經(jīng)完成了利德有陶瓷的供水管網(wǎng)建設，加壓泵房至英陂牌坊的供水管網(wǎng)建設也正在施工建設中。同時(shí)從長(cháng)遠著(zhù)想，制訂了管網(wǎng)擴建計劃，做到縣城擴展到哪里，供水管網(wǎng)就建設到哪里。老城區陳舊管網(wǎng)改造也納入了議事日程。
為鞏固整改成效，該公司注重員工的思想教育，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，完善企業(yè)的良好社會(huì )形象。在10月上旬，公司分別組織水安分公司、營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)部、辦公室等科室部門(mén)進(jìn)行培訓學(xué)習，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)，自覺(jué)地為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、人性的服務(wù)。公司樹(shù)立“大服務(wù)”的工作理念，從源頭開(kāi)始，在制水、輸水、送水等每一個(gè)環(huán)節中都堅定不移地貫徹“與用戶(hù)貼心，待用戶(hù)熱心，讓用戶(hù)舒心”的服務(wù)理念，兌現服務(wù)承諾制，推行工作責任追究制度，真心實(shí)意地為每一個(gè)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。水安員工為用戶(hù)裝水，做到不吃請；搶修人員做到每天24小時(shí)開(kāi)機，能夠隨叫隨到；收費人員笑臉待客，不怠慢用戶(hù)；抄表人員主動(dòng)與用戶(hù)溝通，積極為用戶(hù)排憂(yōu)解難，等等。要求全體員工認真履責，熱心為民，努力打造出一流的和諧供水企業(yè)。
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