多元化繳費模式便民利民
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
近年來(lái)，公司積極拓寬繳費渠道，在原繳費方式的基礎上大力推廣支付寶、微信兩種繳費模式，進(jìn)一步優(yōu)化供水服務(wù)，實(shí)現業(yè)務(wù)受理由線(xiàn)下轉為線(xiàn)上，辦理由人工轉向智能，服務(wù)由被動(dòng)轉向主動(dòng)。
為了解決用戶(hù)網(wǎng)上繳費獲取發(fā)票難的問(wèn)題，公司在去年年底全面推行電子水費發(fā)票替代紙質(zhì)水費普通發(fā)票，用戶(hù)可以通過(guò)集團網(wǎng)站，在家就可實(shí)現水費電子普通發(fā)票的查詢(xún)、下載及打印。截止今年12月底，今年支付寶共繳費32.2萬(wàn)筆，繳費金額3775萬(wàn)元，比去年增加6.7萬(wàn)筆，繳費金額增加927萬(wàn)元。今年微信共繳費8.8萬(wàn)筆，繳費金額1217萬(wàn)元，比去年增加7.2萬(wàn)筆，繳費金額增加1020萬(wàn)元。
多元化繳費模式在市民中的逐漸普及，既緩解了營(yíng)業(yè)廳的收費壓力，提高供水服務(wù)辦事效能，同時(shí)也為廣大市民的日常生活提供了極大的便利。