行為有《規范》 服務(wù)提形象
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為進(jìn)一步規范服務(wù)人員行為準則，提升工作效率和服務(wù)形象，日前，供水公司出臺了《服務(wù)人員行為規范》。
此《規范》從服務(wù)人員工作職責、服務(wù)形象、服務(wù)規范、服務(wù)用語(yǔ)、場(chǎng)所環(huán)境規范等五方面制定，以服務(wù)對象滿(mǎn)意度為工作標準，對工作人員的行為舉止、言談?wù)Z(yǔ)氣、著(zhù)裝儀容、接待禮儀、辦事效率等進(jìn)行了統一規定，關(guān)注服務(wù)細節,全力打造供水服務(wù)品牌。使工作人員的行為規范有規可依、有章可循，為全力打造供水服務(wù)品牌提供制度保障。