公司開(kāi)展“補短板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)”大走訪(fǎng)活動(dòng)
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為“零距離”聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)的意見(jiàn)建議，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率，10月份，公司領(lǐng)導班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對直接供水服務(wù)區內鎮（街）分管領(lǐng)導、村（居）及企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行了上門(mén)走訪(fǎng)，了解民意，聽(tīng)取建議、意見(jiàn)。
在走訪(fǎng)過(guò)程中，公司一方面向各鎮（街）主要領(lǐng)導介紹公司基本情況以及行風(fēng)服務(wù)工作等開(kāi)展情況，另一方面征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務(wù)圈、高層住宅二次供水和供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見(jiàn)和建議。截止10月26日，共走訪(fǎng)企業(yè)90家，走訪(fǎng)村居74個(gè)，走訪(fǎng)鎮街8個(gè)；收集意見(jiàn)建議36項；處理解決問(wèn)題36項。
經(jīng)過(guò)各工作組的收集、整理，走訪(fǎng)單位對公司的工作表示滿(mǎn)意，總體上認為公司的服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)意識強，處事及時(shí)規范，同時(shí)也提出了相關(guān)的建設性建議和意見(jiàn)。