公司迎接全國現場(chǎng)管理星級評審工作
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公司迎接全國現場(chǎng)管理星級評審工作
8月29日，全國服務(wù)業(yè)現場(chǎng)管理星級評審組專(zhuān)家對我公司進(jìn)行了現場(chǎng)評審，公司總經(jīng)理胡曉峰等領(lǐng)導陪同。
專(zhuān)家組觀(guān)摩了中控調度與泵站現場(chǎng)，審查了現場(chǎng)資料，核實(shí)了績(jì)效水平，并與領(lǐng)導和員工進(jìn)行了交流，感知了排水人全員參與現場(chǎng)管理的和諧氣氛，專(zhuān)家組充分肯定了公司開(kāi)展服務(wù)標準化、規范化、流程化過(guò)程管理模式，高度贊揚公司現場(chǎng)星級管理具有排水特色，服務(wù)質(zhì)量與效能提升明顯；同時(shí)也提出了改善建議，如提升公司設備管網(wǎng)檢修的智能化水平，通過(guò)承諾制服務(wù)的反饋檢驗排水服務(wù)的效能等。
據了解，2009年公司宣傳貫徹了全國服務(wù)業(yè)現場(chǎng)管理評價(jià)標準（試行）并積極參與試點(diǎn)，于2010年“排水作業(yè)現場(chǎng)”獲得全國服務(wù)業(yè)現場(chǎng)管理四星級榮譽(yù)，開(kāi)創(chuàng )了全國水務(wù)行業(yè)的先河。幾年來(lái)，公司以創(chuàng )建全國五星級現場(chǎng)為載體，不斷總結經(jīng)驗，與標桿企業(yè)對比，尋找差距，開(kāi)展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，實(shí)現持續改進(jìn)，致力于服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能得到了的提升。