公司開(kāi)展營(yíng)業(yè)客服人員技能大比武活動(dòng)
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為進(jìn)一步提高公司營(yíng)業(yè)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，培養一批業(yè)務(wù)嫻熟、技能精湛的一線(xiàn)服務(wù)能手，4月2日，供水公司在四樓會(huì )議室開(kāi)展了營(yíng)業(yè)大廳客服人員技能大比武活動(dòng)。
本次比武，共有6支隊伍18人參加角逐，由集團企管部和公司領(lǐng)導擔任本次比武的評委，各部門(mén)、單位派職工代表現場(chǎng)觀(guān)摩比武。通過(guò)服務(wù)禮儀展示、供水知識問(wèn)答、案例分析和情景模擬等四個(gè)項目的比試，充分展示了公司營(yíng)業(yè)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，經(jīng)過(guò)激烈角逐，公司代表隊趙瓊獲得一等獎；柯北分公司代表隊駱春琴、葉紅芳獲得二等獎；公司代表隊張超男、城區分公司代表隊魏麗麗、王吉莉獲得三等獎。