濱海供水公司2012年供水用戶(hù)滿(mǎn)意率達到99%以上
in 紹興柯橋濱海供水有限公司 by 濱海供水公司
濱海供水公司2012年用戶(hù)滿(mǎn)意率測評結果日前出爐，綜合滿(mǎn)意率99.11%。此次測評采用隨機抽樣方式，測評范圍為公司居民、企業(yè)用戶(hù)，測評項目涵蓋了水質(zhì)、水壓、收費及服務(wù)四大塊內容。通過(guò)對300家居民用戶(hù)、76家企業(yè)用戶(hù)面訪(fǎng)問(wèn)卷調查，結果顯示，用戶(hù)的各項滿(mǎn)意度較以往有所提高，居民用戶(hù)滿(mǎn)意率為99.14%，企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意率為98.9%，達到了公司的質(zhì)量目標要求。
根據測評結果，公司將結合當前正在開(kāi)展的“清泉入萬(wàn)家、服務(wù)求最佳”等活動(dòng)，供好水服好務(wù)，進(jìn)一步提升公司的服務(wù)品牌建設。