排水公司行風(fēng)服務(wù)推出新舉措
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排水公司行風(fēng)服務(wù)推出新舉措
為進(jìn)一步優(yōu)化行風(fēng)服務(wù)效能，提升企業(yè)形象，排水公司創(chuàng )新服務(wù)載體，推出多項行風(fēng)新舉措：
一是建立“關(guān)鍵客戶(hù)”管理檔案，深化大客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)及回訪(fǎng)制度。二是創(chuàng )新實(shí)施“每季一周”技術(shù)服務(wù)周活動(dòng)，根據用戶(hù)需求，聘請污水預處理專(zhuān)家每季度一周進(jìn)行服務(wù)指導，發(fā)放“科學(xué)排污建議書(shū)”，為污水進(jìn)網(wǎng)企業(yè)獻計獻策。三是手機短信在去年基礎上特別增加重點(diǎn)監控企業(yè)臨界排污量信息，供排污用戶(hù)參考。四是建立數字城管等來(lái)件受理綠色通道，及時(shí)高效辦結各類(lèi)行風(fēng)投訴事件。提高排水許可證和環(huán)評證明的現場(chǎng)勘察、辦結速度，做到“流程最優(yōu)、環(huán)節最少、時(shí)間最短、服務(wù)最佳”。