集團榮獲區級行風(fēng)“先進(jìn)單位”
in 集團動(dòng)態(tài) by 柯橋水務(wù)
近日，集團公司被區紀委、區糾風(fēng)辦聯(lián)合授予2016年柯橋區企業(yè)評部門(mén)、群眾評行風(fēng)“先進(jìn)單位”。
2016年，集團通過(guò)“三個(gè)提升”，促使行風(fēng)工作更接地氣。一是提升服務(wù)感受。推出了“相遇水務(wù)，感恩有你” 開(kāi)放日活動(dòng)，讓群眾面對面的直接體驗，同時(shí)還提供了新裝用戶(hù)“三件寶” 服務(wù)、“村郵站”水費繳費村村通等便民舉措。二是提升服務(wù)標準。集團積極做好服務(wù)窗口對標落地，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，秉承主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)的理念，注重與客戶(hù)溝通，妥善處理問(wèn)題，持續提升服務(wù)水平。三是提升服務(wù)能力。實(shí)施了“補短板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)”大走訪(fǎng)活動(dòng)，共走訪(fǎng)企業(yè)469 家，村（居）346個(gè)，收集并解決走訪(fǎng)對象提出的問(wèn)題或意見(jiàn)208項，進(jìn)一步提升了集團公司良好的對外形象。