入戶(hù)查自來(lái)水表可即時(shí)收到水費單據 京水集團在朝陽(yáng)區試點(diǎn)使用
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
中國水星消息（信息員 宋?。?為了進(jìn)一步方便廣大用戶(hù)繳費，不斷提高供水服務(wù)水平，北京市自來(lái)水集團從4月份開(kāi)始，在市區范圍內啟動(dòng)了新的查表方式試點(diǎn)工作，試點(diǎn)以朝陽(yáng)區為主。居民用戶(hù)在自來(lái)水集團供水營(yíng)銷(xiāo)員入戶(hù)查表后，就能當場(chǎng)收到新型的水費繳費單據，當天就能通過(guò)各水費代收銀行、自來(lái)水集團營(yíng)業(yè)所等渠道繳納水費。
傳統的查表方式是供水營(yíng)銷(xiāo)員查完表后，將水表數據錄入到單位的系統中，再打印出水費繳費單據，用戶(hù)一般在一周內收到水費單據。為了提高服務(wù)效率，避免二次上門(mén)打擾用戶(hù)，北京市自來(lái)水集團積極實(shí)施供水營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)移動(dòng)處理平臺系統的開(kāi)發(fā)升級，改變傳統的入戶(hù)查表模式，依托智能手機終端，以3G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )傳輸為手段，通過(guò)手機實(shí)現了現場(chǎng)抄表、出賬，并立即為用戶(hù)打印新型“水費繳費單據”，取消了再次為用戶(hù)送單，為廣大用戶(hù)提供更加高效便捷的服務(wù)。
新型“水費繳費單據”采用熱敏紙，與原有水費單據相比，更簡(jiǎn)潔環(huán)保，其中正面內容為用戶(hù)基本信息、用水量、需繳納的水費等；背面內容為北京市自來(lái)水集團客戶(hù)服務(wù)電話(huà)、企業(yè)標識、網(wǎng)站名稱(chēng)等。入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)員查完水表并在手機終端錄入用戶(hù)的用水信息后，可立刻通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò )將有關(guān)數據傳輸到自來(lái)水集團水費賬務(wù)中心，并現場(chǎng)為用戶(hù)打印出水費繳費單據，同時(shí)各代收銀行可實(shí)時(shí)查詢(xún)到水費繳費信息，用戶(hù)當天就可通過(guò)17家實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)銀行柜臺、自助繳費機、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、通過(guò)工商銀行和支付寶自動(dòng)代扣以及自來(lái)水集團各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺等方式繳納水費，極大地方便了用戶(hù)。
目前已收到新型“水費繳費單據”的用戶(hù)，對這種便捷高效和環(huán)保的服務(wù)形式表示歡迎。北京市自來(lái)水集團表示，在試點(diǎn)取得成功的基礎上，年內將在市區全面推廣新型查表方式。
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