新疆恒源水務(wù)有限公司五家渠自來(lái)水分公司堅持疫情防控工作和安全供水“兩手抓”
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新疆恒源水務(wù)有限公司五家渠自來(lái)水分公司堅持疫情防控工作和安全供水“兩手抓” 發(fā)布日期：2022-08-31 來(lái)源：新疆水協(xié)
疫情防控期間，自來(lái)水公司堅持疫情防控工作和安全供水“兩手抓”，組織精干力量成立供水應急搶險中心、售水客服中心、水質(zhì)檢測等部門(mén)19人24小時(shí)在崗，保供保暢保民生。
應急搶修隊對于供水設備故障、供水管網(wǎng)漏水、跑水等問(wèn)題，第一時(shí)間進(jìn)行搶修，全力做好供水服務(wù)保障工作，用心守護城市供水“生命線(xiàn)”。截至目前，城區管網(wǎng)大型搶修共計4次、出動(dòng)工作人員30人（次）。
針對封閉小區需要購水和水表維修的用戶(hù)實(shí)行上門(mén)服務(wù)，自來(lái)水公司派專(zhuān)人每日11點(diǎn)前往各小區收取水卡，確保五家渠市民在疫情期間的正常用水。截至目前，累計上門(mén)取卡售水106張，水表維護76次，涉及20余個(gè)小區；接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)134次，解決用戶(hù)疑難問(wèn)題53個(gè)。
強化疫情期間水質(zhì)檢測，保障群眾飲水安全。自來(lái)水公司積極組織水質(zhì)檢測人員開(kāi)展飲用水水源水質(zhì)安全檢測工作，工作人員熟練消毒、采樣、對比、檢測、記錄，這一整套流程下來(lái)，確保疫情期間每一滴自來(lái)水安全優(yōu)質(zhì)。截止目前，按照《生活飲用水衛生標準》進(jìn)行濁度、余氯、電導率、硬度、細菌總數等13項檢測，水源水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水水質(zhì)均合格。
為了強化服務(wù)，著(zhù)力保障市民用水安全，自來(lái)水公司全年無(wú)休確保服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)暢通，及時(shí)解決用戶(hù)各類(lèi)用水問(wèn)題。需要購水或者供水搶修請撥打熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)5835111。此外，物業(yè)購水用戶(hù)請直接和物業(yè)聯(lián)系。
（新疆恒源水務(wù)有限公司五家渠自來(lái)水分公司 孫琪琪）