烏魯木齊水業(yè)集團新市區供水公司，疫情保供顯擔當 暖心服務(wù)不打烊
in 行業(yè)新聞 by zxxx
烏魯木齊水業(yè)集團新市區供水公司，疫情保供顯擔當 暖心服務(wù)不打烊 發(fā)布日期：2022-08-31 來(lái)源：新疆水協(xié)
疫情就是命令，防控就是責任。面對當前復雜嚴峻的疫情防控形勢，新市區供水公司充分發(fā)揮民生服務(wù)"頂梁柱"作用，合理調配供水資源，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責任擔當。
目前，隨著(zhù)靜態(tài)管理措施時(shí)限的延長(cháng)，特別是IC卡水表用戶(hù)，家中儲水量正在不斷減少。針對轄區內的直供用戶(hù)，在集團公司的統一安排部署下，將由社區統一收集居民IC卡，交至供水公司由值班人員第一時(shí)間進(jìn)行充值處理，但是對于由物業(yè)公司管理的表后用戶(hù)，新的供水難題又出現了……
日前，新市區供水公司工作人員接到轄區匯源小區物業(yè)工作人員的電話(huà)，反映小區內部分用戶(hù)家已經(jīng)出現了停水的情況，小區內部安裝的都是IC卡水表，由物業(yè)公司進(jìn)行統一售水管理，但鑒于當前疫情封控管理，物業(yè)公司的工作人員們全部進(jìn)行了居家隔離，無(wú)法進(jìn)入小區為用戶(hù)辦理充值業(yè)務(wù)。
IC卡水表作為預付費水表，不同的水表廠(chǎng)家都會(huì )有一套屬于自己的收費管理系統，但匯源小區物業(yè)所使用的這套收費系統在新市區供水公司收費服務(wù)大廳中卻沒(méi)有，為了盡快解決疫情期間居民的用水問(wèn)題，供水公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理張榮貴在得知情況后，立即召集相關(guān)工作人員研究應急處置預案。
在經(jīng)過(guò)多方協(xié)調后，最終決定由匯源小區所轄社區進(jìn)行配合，上門(mén)收集停水用戶(hù)的水卡，同時(shí)與物業(yè)公司聯(lián)系，將收費系統設備從物業(yè)辦公室搬到了小區院內，由供水公司的工作人員們臨時(shí)為用戶(hù)辦理水卡充值業(yè)務(wù)，解決當下居民的用水問(wèn)題。截止目前，供水公司共為小區住戶(hù)辦理充值業(yè)務(wù)50余次。在接下來(lái)的工作中，新市區供水公司將聯(lián)合社區繼續為豫東小區、鉆石城小區及天翔小區的停水用戶(hù)積極辦理IC卡充值業(yè)務(wù)。
“疫情無(wú)情，服務(wù)有情?！痹诖舜蔚膽碧幹弥?，新市區供水公司成功化解了用戶(hù)的燃眉之急，真正做到了供水服務(wù)“不打烊”，疫情期間“不缺位”，全力保障疫情期間供水服務(wù)不斷檔。
（烏魯木齊水業(yè)集團新市區供水公司 陳泠勻）