淄博水司：履行社會(huì )責任 跨越發(fā)展 和諧供水
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
中國水星消息（信息員 許金修） 今年淄博市自來(lái)水公司舉辦了第二屆“市民開(kāi)放日”。他們從200多個(gè)報名者中隨機抽選出30名。讓市民見(jiàn)證自來(lái)水從源頭引進(jìn)到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，這是淄博市自來(lái)水公司自覺(jué)履行社會(huì )責任的一個(gè)片段。
以“服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展、做健康水業(yè)”為使命的國有供水企業(yè)--淄博市自來(lái)水公司，從無(wú)到有，從小到大走出了一條特色鮮明的淄水發(fā)展之路。
如今，淄博市自來(lái)水公司的供水區域已遍及淄博市中心城區、博山區和周邊鄉鎮，擔負著(zhù)工業(yè)、經(jīng)營(yíng)及人民生活用水的重任，供水面積150余平方公里，供水人口100萬(wàn)。企業(yè)在做優(yōu)、做大、做強的同時(shí)，著(zhù)力履行企業(yè)公民的社會(huì )責任，實(shí)現了生產(chǎn)與安全、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會(huì )的和諧發(fā)展。
淄博中心城區形成多水源供水保障機制
2008年，市委市政府高瞻遠矚，決策實(shí)施了引太入張供水工程，將太河水庫水引入中心城區作為居民飲用水。淄博市自來(lái)水公司勇挑重擔，承擔了投資2.9億元的“引太入張”供水工程中的凈水廠(chǎng)和23公里的配水干管建設任務(wù)。他們科學(xué)調度，合理安排，用22個(gè)月保質(zhì)保量的完成了工程建設任務(wù)。2011年底，每天10萬(wàn)噸優(yōu)質(zhì)太河水源源不斷的流向中心城區，中心城區形成了“太河水庫水、大武地下水、黃河水”的多水源供水保障機制，實(shí)現了同源、同網(wǎng)、同質(zhì)供水，城鄉供水的安全性、可靠性大大增強，改善和提升了居民飲水質(zhì)量。引太入張供水工程的投入運行，優(yōu)化了城市發(fā)展環(huán)境、提升了城市核心競爭力，既有重大的現實(shí)意義，又有深遠的歷史意義，是一項功在當代、惠及子孫的德政工程、民生工程。
與此同時(shí)，他們還承擔了1.8億元的東部化工區供水工程等重點(diǎn)民生工程建設任務(wù)。多方籌集資金1.45億元新建和更新改造中心城區供水管網(wǎng)150余公里，城區供水管網(wǎng)增加到900余公里。優(yōu)化了供水管網(wǎng)布局，提高了供水保障能力，得到省，市級領(lǐng)導的高度評價(jià)。
加大了飲水安全管理力度，增加了水質(zhì)檢測頻率，并先后投入一千余萬(wàn)元，對水質(zhì)檢測中心進(jìn)行了全面升級改造，實(shí)驗室面積已擴大到1500平方米，配備了具有國際先進(jìn)水平的分析儀器和設備200余臺（套），檢測能力由2007年的7大類(lèi)245個(gè)參數擴展到生活飲用水、污水、大氣環(huán)境、環(huán)境噪聲等69大類(lèi)1413個(gè)參數，躍升為省內一流的實(shí)驗室，并在2011年6月，比國家規定期限提前了一年實(shí)現了對106項水質(zhì)指標的全部自檢。
扎實(shí)有力的安全生產(chǎn)措施、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、科學(xué)的管理方式確保了城市安全優(yōu)質(zhì)供水，公司的管網(wǎng)搶修及時(shí)率、水質(zhì)綜合合格率均達100％，有力地支撐了淄博經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展。
堅持以人為本構建穩定和諧勞動(dòng)關(guān)系
在做好安全優(yōu)質(zhì)供水的同時(shí)，淄博市自來(lái)水公司勇于履職踐責，扶救弱勢群體，維護企業(yè)、社會(huì )和諧穩定。公司建立了完善的社會(huì )責任體系，以建設人水和諧企業(yè)為目標，將企業(yè)經(jīng)濟效益、社會(huì )效益、環(huán)境效益有機結合，熱衷社會(huì )公益事業(yè)，充分體現了國有供水企業(yè)的社會(huì )責任擔當。
淄博水司黨委書(shū)記、經(jīng)理王艷明認為，企業(yè)要以人為本，把員工當成企業(yè)的主人，著(zhù)力解決員工最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題。他建議由企業(yè)和員工自愿捐助等形式籌集部分資金，成立一個(gè)互助基金，讓患大病、重病的員工能夠得到幫助，渡過(guò)難關(guān)，形成對患大病員工幫扶的長(cháng)效機制。在王艷明的倡議下，2010年公司成立了“潤淄源”愛(ài)心互助基金，募集啟動(dòng)資金35萬(wàn)余元，近年來(lái)，向多名困難及患重病的員工發(fā)放救助款15萬(wàn)余元，讓他們充分感受到了企業(yè)的關(guān)懷與溫暖。
為暢通民意表達渠道，他們注重堅持民主和廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)機制，建立起暢通無(wú)阻的交流溝通渠道。建立了內部OA系統及經(jīng)理電子信箱，方便職工與領(lǐng)導溝通交流。堅持召開(kāi)職工代表大會(huì )、民主生活會(huì )和職工思想座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取廣大職工的意見(jiàn)和建議，解決群眾的建議和反映的突出問(wèn)題。涉及公司重大改革等問(wèn)題，一律向職工群眾公開(kāi)，并提交職代會(huì )審議通過(guò)，經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )表決，實(shí)行公示等，讓職工與公司領(lǐng)導互動(dòng)交流，表達意愿，提出建議。
堅持人性化管理，把職工呼聲作為第一信號，把職工需要作為第一選擇，從細微入手，及時(shí)解決干部職工急、難、盼問(wèn)題。為提高公司干部職工的健康水平，出臺了《淄博市自來(lái)水公司干部職工健康查體規定》，每年組織女職工、45歲以上的男職工以及中層以上管理人員進(jìn)行健康查體，建立健康檔案。開(kāi)展考前家長(cháng)輔導會(huì )、學(xué)生教育心理咨詢(xún)會(huì )，為員工及其子女減壓助力，員工子女考入大學(xué)后，公司還給與經(jīng)濟獎勵。近幾年，公司多名員工子女陸續考入清華、北大、交大、復旦等國內知名學(xué)府。每年為職工發(fā)放生日蛋糕，及時(shí)送上生日祝福。企業(yè)人性化幫扶機制，人性化關(guān)愛(ài)，營(yíng)造了和諧文明的企業(yè)氛圍。同時(shí)，公司每年開(kāi)展形式多樣、內容豐富、健康向上的文體活動(dòng)。一項項體現人文關(guān)懷的舉措讓每名員工感受到了公司大家庭的溫暖，構筑起了一個(gè)文明和諧的精神家園，公司榮膺全國農林水利系統“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。
堅持誠信經(jīng)營(yíng)參與社會(huì )公益事業(yè)
加強企業(yè)誠信建設，成為企業(yè)在履行社會(huì )責任的核心內涵。淄博市自來(lái)水公司努力在企業(yè)生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)等各方面，妥善處理好與政府、用戶(hù)、競爭者等各種關(guān)系，樹(shù)立了企業(yè)良好的社會(huì )形象，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛肯定。通過(guò)恪守“誠實(shí)信用、公平競爭”的市場(chǎng)原則，嚴格遵循行業(yè)準則、職業(yè)道德準則。通過(guò)堅持“真情貼心、細節贏(yíng)心”的服務(wù)理念，大力實(shí)施品牌戰略，深入開(kāi)展“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”和“品牌工程”，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
精細的管理、專(zhuān)業(yè)的工作、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和強烈的社會(huì )責任感，使得淄博市自來(lái)水公司獲得了客戶(hù)的滿(mǎn)意和社會(huì )的認可。公司連續26年保持了省級文明單位稱(chēng)號、連續16年保持了省重合同守信用單位，省AAA級優(yōu)等信譽(yù)企業(yè)，并被授予山東省首屆社會(huì )責任示范企業(yè)，淄博市最具社會(huì )責任感十佳企業(yè)等10余項省市級以上榮譽(yù)稱(chēng)號。
淄博市自來(lái)水公司始終堅持“來(lái)源于社會(huì )，回報給社會(huì )”的企業(yè)公民責任，在做好安全優(yōu)質(zhì)供水的同時(shí)，淄博市自來(lái)水公司積極履行社會(huì )責任，堅持以大局為重，扶救弱勢群體，維護社會(huì )和諧穩定，充分體現了國有供水企業(yè)的社會(huì )責任擔當。
他們先后捐助多名貧困大學(xué)生和失學(xué)兒童，組織了“一滴水、一片情”淄博盲童學(xué)校義賣(mài)以及與敬老院、福利院、社區“結對子”、購買(mǎi)愛(ài)心菜免費發(fā)放給市民等活動(dòng)。近年來(lái)，公司每年慈善捐款在10萬(wàn)元以上。2008年，在抗擊南方低溫雨雪冰凍災害和四川汶川大地震抗震救災活動(dòng)中，先后向湖北省建設廳和地震災區捐款捐物達30余萬(wàn)元。公司成立了“潤淄源”志愿者服務(wù)隊，為社會(huì )各界提供志愿服務(wù)，并積極參與了抗震救災、奧運會(huì )、全運會(huì )的志愿服務(wù)活動(dòng)，被評為全省地震救援志愿者行動(dòng)先進(jìn)集體，全國供水行業(yè)抗擊雨雪冰凍災害突出貢獻單位。
淄博市自來(lái)水公司把履行社會(huì )責任作為企業(yè)發(fā)展戰略，成為企業(yè)不斷實(shí)現跨越發(fā)展的強勁動(dòng)力。
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