廣州水司新推三項便捷服務(wù)
in 行業(yè)新聞 by 柯橋水務(wù)
中國水星消息（信息員 呂寧） 從6月11日起，廣州市自來(lái)水公司為用戶(hù)提供網(wǎng)站繳交水費和污水處理費、訂制電子帳單以及電話(huà)自報水表讀數三種便捷服務(wù)。
網(wǎng)上繳水費
廣州市自來(lái)水公司網(wǎng)上繳費服務(wù)已正式開(kāi)通。廣州市自來(lái)水公司介紹，市民用戶(hù)可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)該公司網(wǎng)站http://www.gzwatersupply.com，在首頁(yè)點(diǎn)選“網(wǎng)上客服”中“網(wǎng)上繳費”訪(fǎng)問(wèn)此服務(wù)。憑水費單上的用戶(hù)編號和密碼驗證登陸后，查詢(xún)應繳水費和污水處理費信息，選擇繳納的費用類(lèi)別后按照提示操作，通過(guò)銀聯(lián)的網(wǎng)上支付平臺完成費用繳納。
由于水費和污水費具有不同的收費主體，因此水費和污水費需要分別繳納，即在網(wǎng)上進(jìn)行2次獨立的繳費操作。目前，網(wǎng)上繳水費服務(wù)支持包括4大國有商業(yè)銀行在內的68家銀行賬戶(hù)，用戶(hù)賬戶(hù)只要具備網(wǎng)上銀行或者網(wǎng)上支付功能后，就可以進(jìn)行網(wǎng)上繳費了。
訂制水費電子賬單
同時(shí)，廣州市自來(lái)水公司電子賬單訂制服務(wù)也已正式開(kāi)通，操作辦法是打開(kāi)自來(lái)水公司網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)選“網(wǎng)上客服”下“賬單訂閱”進(jìn)入服務(wù)頁(yè)面。輸入用戶(hù)編號通過(guò)用戶(hù)密碼驗證后，即可登記郵箱地址完成賬單的免費訂閱。
訂制了電子郵件發(fā)送水費賬單服務(wù)，廣州市民可在每期抄表日后的5到8天之內收到本期的電子水費賬單，及時(shí)了解當期用水情況和相關(guān)費用信息。
廣州市自來(lái)水公司提示，由于互聯(lián)網(wǎng)與電子郵件的兼容性，個(gè)別郵箱地址無(wú)法接收到賬單郵件，建議用戶(hù)選擇適合的電子郵箱接收郵件。
電話(huà)自報水表讀數
抄表日就要到了，除了留人在家等待抄表員，將讀數提前抄好貼在門(mén)上之外，現在用戶(hù)還可以通過(guò)電話(huà)自報水表讀數。
從6月1日開(kāi)始，由于用戶(hù)鎖門(mén)不能抄見(jiàn)水表的，抄表員將填寫(xiě)《抄水表到訪(fǎng)不遇》通知單，張貼于該戶(hù)門(mén)前顯眼位置。廣州市民可于抄表次日上午9時(shí)前致電供水熱線(xiàn)96968，在確認了客戶(hù)地址、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)編號等用戶(hù)信息后，自報本期水表讀數。
廣州市民如對各項便民業(yè)務(wù)有任何疑問(wèn)，可撥打24小時(shí)服務(wù)供水熱線(xiàn)96968咨詢(xún)。
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