青島膠州自來(lái)水有限公司提前謀劃供水各項工作，以“水質(zhì)好 水壓足 計量準 維修快 服務(wù)優(yōu) 行風(fēng)正”為標準，按照“先生活、后生產(chǎn)、再生態(tài)”供水原則，科學(xué)合理制定供水調度方案，實(shí)時(shí)監控遠傳供水測壓點(diǎn)數值變化，實(shí)時(shí)監控水源地、加藥系統、機組等關(guān)鍵部位，科學(xué)預測不同時(shí)段、不同區域用水需求，科學(xué)合理調配各廠(chǎng)（泵站）開(kāi)停泵，平衡管網(wǎng)壓力，保證水量充足，水壓平穩，盡最大可能滿(mǎn)足用戶(hù)用水需求。為確保前韓水廠(chǎng)實(shí)現連續供水，公司投資185萬(wàn)元，實(shí)施前韓水廠(chǎng)雙電源及配電室增容安裝工程，目前已全部完成工程建設及驗收。公司按照城區供水管網(wǎng)“能伸則伸、能延則延、能接則接”的原則，高標準規劃布局，最大限度延伸城區管網(wǎng)，做到應接盡接、能接快接，力爭實(shí)現城鄉供水一體化全覆蓋。目前，膠州市約有40個(gè)村莊小區需對接市政管網(wǎng)自來(lái)水。
青島膠州市自來(lái)水有限公司目前擁有一批業(yè)務(wù)嫻熟、經(jīng)驗豐富的坐席人員，供水熱線(xiàn)“87203111”電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通，接受廣大市民在報漏、水質(zhì)、水壓等業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)和投訴，為廣大市民提供更加方便、快捷、規范、貼切的供水服務(wù)。公司成立高溫保供水領(lǐng)導帶班應急制度，一方面加大巡查力度，另一方面已組織管網(wǎng)搶修專(zhuān)班24小時(shí)待命，提前對搶修材料進(jìn)行充足的儲備，優(yōu)化搶修流程，配置齊全的搶修設備，利用GIS地理信息系統等科技手段，提高供水管網(wǎng)搶修的反應速度，對突發(fā)性的暴管事故，做到快速止水，及時(shí)搶修，減少水資源的浪費，并且通過(guò)微信公眾號及時(shí)發(fā)布停水信息，提前告知市民儲水，減少對市民生活帶來(lái)的影響。
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