尊敬的自來(lái)水用戶(hù)：

針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的嚴峻形勢，為進(jìn)一步配合做好疫情防控工作，柯橋水務(wù)集團將供水營(yíng)業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行適當調整。具體告知如下:

1.暫停（延遲）上門(mén)水表抄讀作業(yè)服務(wù)，在此期間對欠費用戶(hù)暫采取欠費不停水措施，停抄（延抄）期間水費違約金免予收取，全力保障民生供水，具體恢復時(shí)間另行通知。

2.各供水營(yíng)業(yè)廳在2月10日前暫停對外營(yíng)業(yè)服務(wù)（駐各鎮街便民服務(wù)中心的供水窗口營(yíng)業(yè)時(shí)間同步各鎮街便民服務(wù)中心）?？聵蛩畡?wù)值守人員始終堅持在崗，如有報修等需要，請撥打“96390”水務(wù)熱線(xiàn)。

3.需要領(lǐng)取水費電子發(fā)票的個(gè)人客戶(hù)，可通過(guò)柯橋水務(wù)集團網(wǎng)站（www.mcrszm.com）自助下載領(lǐng)??；需要領(lǐng)取水費增值稅專(zhuān)用發(fā)票的企事業(yè)單位，可與轄區供水公司預約登記辦理，我們將通過(guò)EMS郵政快遞為您免費送達指定地點(diǎn)。

由于當前仍處于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情高發(fā)階段，又正值冬春呼吸道傳染病的高發(fā)季節，柯橋水務(wù)集團將通過(guò)“非接觸”服務(wù)模式為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。若您需辦理用水業(yè)務(wù)，建議通過(guò)“柯橋水務(wù)”微信公眾號、“96390”水務(wù)熱線(xiàn)等服務(wù)途徑辦理，最大限度降低交叉感染的風(fēng)險。同時(shí)也提醒廣大自來(lái)水用戶(hù)外出佩戴口罩、勤洗手，減少密切接觸，降低被感染的風(fēng)險。

感謝您對我們工作的理解支持，祝您身體健康，闔家安康！

附：“柯橋水務(wù)”微信公眾號綁定、水費查繳操作步驟

紹興柯橋水務(wù)集團有限公司

2020年1月30日

“柯橋水務(wù)”微信公眾號綁定步驟

第一步：打開(kāi)微信“掃一掃”功能掃描“柯橋水務(wù)”微信公眾號并關(guān)注。

第二步：進(jìn)入“柯橋水務(wù)”微信公眾號界面后，點(diǎn)擊左下角“自助服務(wù)”，頁(yè)面跳轉后，點(diǎn)擊“供水用戶(hù)綁定”圖標。

第三步：點(diǎn)擊“新增綁定”，待頁(yè)面跳轉到戶(hù)號綁定界面，請填寫(xiě)您的信息，帶星號的為必填；填完后，請點(diǎn)擊提交。

第四步：待頁(yè)面跳轉，請點(diǎn)擊“獲取驗證碼”，驗證碼將以短信的形式發(fā)送到您的手機，請查看手機短信讀取并填入驗證碼，點(diǎn)擊提交。

頁(yè)面顯示綁定成功后請點(diǎn)擊“確定”您就完成戶(hù)號綁定了。

“柯橋水務(wù)”微信公眾號水費查繳步驟

第一步：進(jìn)入“柯橋水務(wù)”微信公眾號界面后，點(diǎn)擊左下角“自助服務(wù)”，頁(yè)面跳轉后，點(diǎn)擊“自來(lái)水費查繳”圖標。

第二步：頁(yè)面顯示“在線(xiàn)繳費”，點(diǎn)擊“在線(xiàn)繳費”即可輕松完成水費繳納。

此外，您還可選擇支付寶、微信等平臺繳費。