“貴公司2018年11月-2019年10月累積排放污水19341噸，同比下降13.07%，COD平均濃度136mg/L,同比下降42%……”近日，全區265家入網(wǎng)企業(yè)陸續收到了一份《入網(wǎng)用戶(hù)污水排放情況報告》，報告內容涉及入網(wǎng)企業(yè)本年度的污水水質(zhì)、水量，用通俗易懂的圖表形式對該企業(yè)近兩年水質(zhì)、水量情況作出分析和比對，“量身定制”該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本管控的合理性方案。

這是排水公司為入網(wǎng)企業(yè)提供《入網(wǎng)用戶(hù)污水排放情況報告》的第五個(gè)年頭，比往年更貼心的是，今年的這份情況報告同時(shí)加入了“高污染工業(yè)企業(yè)用戶(hù)污水處理費收費方式”、“溫馨提示”“微信公眾號排水查詢(xún)”等三個(gè)版塊，其中對微信公眾號如何查詢(xún)污水信息的方式注有詳圖，“手把手”分步驟圖解，便于企業(yè)用戶(hù)隨時(shí)用掌上水務(wù)進(jìn)行排水查詢(xún)?！皥蟾嫱θ菀卓炊?，今年的生產(chǎn)量升降和水質(zhì)管控效果一目了然，為我們企業(yè)運行管理和成本控制提供了參考和建議，排水公司這個(gè)‘私人訂制’服務(wù)舉措挺貼心的?！边@種主動(dòng)服務(wù)，手把手指導的方式，得到了入網(wǎng)企業(yè)的廣泛認可。

近年來(lái)，排水公司創(chuàng )新服務(wù)方式，在優(yōu)化入網(wǎng)企業(yè)服務(wù)方面，通過(guò)細化梳理服務(wù)對象需求，為入網(wǎng)企業(yè)提供“私人定制”貼心服務(wù)。為8家企業(yè)提供上門(mén)技術(shù)指導，查找結算流量計同工業(yè)用水或企業(yè)內分表流量差較大的原因，協(xié)助企業(yè)對存在問(wèn)題進(jìn)行分析、查找和整改；幫助紹興創(chuàng )彩印染、紹興東森印染等9家企業(yè)更換閥門(mén)或止回閥；指導大越酒業(yè)做好馬鞍化工園區4家企業(yè)污水管、計量設備、計量房改造工作。同時(shí)，每天實(shí)時(shí)對入網(wǎng)企業(yè)發(fā)送濃度短信服務(wù)，全年共發(fā)送濃度短信12余萬(wàn)條。