為全面了解用戶(hù)對自來(lái)水供應及公司工作人員服務(wù)水平的滿(mǎn)意程度，聽(tīng)取廣大客戶(hù)對供水工作的意見(jiàn)建議，更深入的了解到用戶(hù)的需求，為提升用戶(hù)滿(mǎn)意率。近日，公司開(kāi)展了用戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
調查通過(guò)發(fā)放調查表的方式展開(kāi)，調查對象包括三來(lái)用戶(hù)、新裝用戶(hù)及老用戶(hù)，調查內容為水質(zhì)、壓力、供水量、服務(wù)四項。共發(fā)放調查表 627 份，滿(mǎn)意率達到99%以上。
為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量與水平，公司對調查結果進(jìn)行了全面的分析總結，并對在調查中反映出來(lái)的國慶片區和小區高層用戶(hù)水壓偏低問(wèn)題進(jìn)行了解。經(jīng)過(guò)調研，通過(guò)管網(wǎng)優(yōu)化，該片區水壓偏低的情況已經(jīng)得到解決。
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