為全面提升供水服務(wù)形象、服務(wù)水平和服務(wù)能力，全方位打造供水企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，近日，公司開(kāi)展了“微笑服務(wù)月”活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)宗旨為“微笑在大廳，滿(mǎn)意在社會(huì )”，活動(dòng)范圍是公司客服中心及各供水分公司營(yíng)業(yè)大廳。要求在營(yíng)業(yè)大廳顯眼處統一張貼“今天你微笑了嗎？”、“陽(yáng)光心態(tài)、溫暖微笑”等宣傳標語(yǔ)，要求工作人員上崗時(shí)統一佩戴“笑臉”徽章與工號牌，嚴格執行“一微笑、二請坐、三接待、四處理、五歡送”禮儀規范服務(wù)行為?；顒?dòng)期間，公司還組織開(kāi)展了營(yíng)業(yè)大廳客服人員相互觀(guān)摩，組織以“微笑在大廳，滿(mǎn)意在社會(huì )”為主題的征文，同時(shí)還開(kāi)展“服務(wù)之星”評比等活動(dòng)。

　　通過(guò)本次活動(dòng)，有利于挖掘服務(wù)工作亮點(diǎn)，揚長(cháng)避短，把活動(dòng)所取得的成果貫徹到今后的供水服務(wù)工作中去。