自10月份以來(lái)，集團對照“聚神聚力、提標提速”要求，推出“優(yōu)服務(wù)，辦實(shí)事”大走訪(fǎng)活動(dòng)，取得良好效果?；顒?dòng)期間，累計走訪(fǎng)用戶(hù)604家，收到意見(jiàn)建議141條，所有意見(jiàn)建議得到處理和回復；進(jìn)一步完善“貼心水管家”服務(wù)，為28家機關(guān)事業(yè)單位開(kāi)展免費水質(zhì)檢測和聽(tīng)漏服務(wù)，為用戶(hù)提供供排水搶修、便民咨詢(xún)等服務(wù)400余次，為36個(gè)居民老小區疏通污水管網(wǎng)2萬(wàn)余米，為印染集聚企業(yè)提供技術(shù)支持8批次，向入網(wǎng)排污企業(yè)發(fā)送濃度告知短信10萬(wàn)余條。同時(shí)，出臺了《關(guān)于加強重點(diǎn)民生工程建設項目接受群眾監督的意見(jiàn)》，建立了領(lǐng)導定期走訪(fǎng)制度、群眾意見(jiàn)定期接待制度、群眾質(zhì)量監督員聘請制度及群眾意見(jiàn)定期會(huì )商制度，得到群眾好評。