為確保集團公司信訪(fǎng)辦理工作,保證信訪(fǎng)渠道通暢,集團公司制訂出臺《紹興縣水務(wù)集團信訪(fǎng)工作暫行辦法》。
《辦法》規定,集團信訪(fǎng)工作實(shí)行領(lǐng)導負責制,黨委書(shū)記為信訪(fǎng)工作負責人,辦公室為信訪(fǎng)工作歸口管理部門(mén),主要負責信訪(fǎng)的接待、登記和辦理結果反饋,集團各部門(mén)(單位)為信訪(fǎng)事項的具體承辦部門(mén)?!掇k法》同時(shí)對來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)以及上級單位轉辦件的受理、辦理程序、期限及督辦進(jìn)行了明確。