89歲的朱奶奶是世博家園四居萬(wàn)科新里程小區的名人，白發(fā)蒼蒼的她騎著(zhù)自行車(chē)的身影是小區的一道景觀(guān)。去年12月份，一場(chǎng)意外的車(chē)禍讓一向硬朗的朱奶奶在床上整整躺了三個(gè)月。病情剛剛好轉，突如其來(lái)的疫情又將老人與子女分隔兩處，每周去醫院復診、解決老人生活中遇到的實(shí)際困難，就成了一件讓居委牽掛的事。
這時(shí)，一個(gè)一直忙碌在小區抗疫一線(xiàn)，參與物資搬運、核酸檢測、樓棟管理的身影及時(shí)出現在老人身邊，她的私家車(chē)也成了老人的專(zhuān)車(chē)。她就是上海市供水管理事務(wù)中心黨員劉劍鋒，在小區實(shí)施封閉管理之后，她作為第一批志愿者投身抗疫工作，成為小區樓組長(cháng)和物資搬運志愿者。4月16日，在接到市水務(wù)局黨組關(guān)于黨員干部參與一線(xiàn)抗疫工作的通知后，她又第一時(shí)間報名下沉居委，從此，她又多了一重身份——小區黨員志愿服務(wù)突擊隊隊長(cháng)。
沖鋒在前、身兼數職的超級“志愿者”
“她是我們小區志愿者中的超級組員、全能戰士，核酸檢測、物資配送、樓組管理，她一定召之即來(lái)，來(lái)之能戰?！敝驹刚呓M長(cháng)正華說(shuō)。
幾乎每次核酸檢測，都能看到劉劍鋒的身影，叫號、消殺、維護秩序，四、五個(gè)小時(shí)不間斷。穿著(zhù)悶熱的隔離服，還要不停的喊“核酸碼準備好”“把手機屏幕調亮”“大家保持2米間距”……她自嘲地說(shuō)，感覺(jué)自己像個(gè)復讀機。偶爾遇到害怕因核酸檢測而被傳染的居民，她主動(dòng)溝通，全程跟拍消殺過(guò)程，打消居民顧慮；遇到對核酸檢測不理解不配合的居民，她耐心宣傳上級政策安撫情緒。核酸檢測完成后，她又成為抗原試劑貼碼分裝流水線(xiàn)上的熟練工，往往一站就是幾個(gè)小時(shí)?？伤齾s像一個(gè)永遠不知疲憊的小霸王，哪里有需要，就出現在哪里。
記得4月18日晚，北門(mén)快遞組迎來(lái)了封控“滿(mǎn)月”的最大挑戰——盒馬X會(huì )員店的定點(diǎn)社區團購。四大車(chē)20余噸物資自18時(shí)起陸續到達小區，工作量暴增到平日的十倍。她剛完成核酸檢測任務(wù)，晚飯都沒(méi)有顧上吃，就一頭沖進(jìn)了卸貨、消毒、分揀、運送的戰場(chǎng)。一車(chē)車(chē)堆積如山的貨物，一次次簡(jiǎn)單的傳遞，她和其他下沉干部、北門(mén)快遞志愿者、物業(yè)工作人員一起，筑成了小區抗擊疫情的堅固防線(xiàn)。當最后一車(chē)物資搬運完成，她拖著(zhù)疲憊的身體回到家中時(shí)，已經(jīng)是凌晨2點(diǎn)。
心系群眾、答疑解惑的、熱線(xiàn)“服務(wù)者”
“我們小區有126戶(hù)子女不在身邊的70歲以上老人，他們大多不會(huì )手機買(mǎi)菜買(mǎi)藥，如何把老人照料好，是擺在我們居委會(huì )同志面前的課題。”四居徐芳主任說(shuō)，“下沉干部的到來(lái)為我們解決了大難題。”劉劍鋒同志自覺(jué)承擔了樓棟老人藥品登記，生活物資購買(mǎi)等工作，還主動(dòng)每周一次陪同小區89歲獨居老人就醫，她的電話(huà)成為了老人們口中親切的“小劉熱線(xiàn)”。
特別是在建立了小區黨員微信群后，她的微信也成了居民們咨詢(xún)和求助熱線(xiàn)。她宣傳疫情防控政策，勸說(shuō)不肯配合的確診病例如期轉運隔離點(diǎn)，安慰急切等待上門(mén)核酸檢測的密接人員，安撫對通行證不滿(mǎn)情緒激動(dòng)的居民，幫助因封控遇到生活困難的群眾……每晚8點(diǎn)，她都和其他下沉干部一起準時(shí)在居委開(kāi)碰頭會(huì )，研究落實(shí)上級最新政策，討論工作中遇到的主要問(wèn)題，商議解決對策。針對居民政策咨詢(xún)和信息公開(kāi)需求，她和居委工作人員一起耐心解答大家關(guān)注的問(wèn)題，起草發(fā)布政策一問(wèn)一答，在抗疫一線(xiàn)架起社區與居民溝通的橋梁。
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