黨建聚合力 熱線(xiàn)暖民心 ——— 淮北供水公司96600李子明供水服務(wù)熱線(xiàn)班獲得“淮北市五一巾幗標兵崗”榮譽(yù)稱(chēng)號

發(fā)布日期：2022-05-10 來(lái)源：安徽水協(xié)

  近日，接安徽省淮北市總工會(huì )下發(fā)《關(guān)于表彰 2022 年淮北市女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》，淮北市供水有限責任公司 96600 李子明供水服務(wù)熱線(xiàn)班喜獲“淮北市五一巾幗標兵崗”榮譽(yù)稱(chēng)號。
  安徽省淮北市供水有限責任公司“96600李子明供水服務(wù)熱線(xiàn)班”由十四名女同志組成，是一支地地道道的“娘子軍”。主要職責是以“巾幗文明標兵崗”的工作標準，接聽(tīng)并解答市民有關(guān)供水方面的電話(huà)咨詢(xún)，及時(shí)轉派相關(guān)搶維修任務(wù)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。近年來(lái)，該班組全體成員在公司黨總支的正確引領(lǐng)下，為全市用戶(hù)提供全天候24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)，認真接聽(tīng)、記錄、幫助解決每一位來(lái)電用戶(hù)的用水問(wèn)題，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。
  96600熱線(xiàn)班高舉“李子明供水先鋒黨員志愿服務(wù)”黨建品牌旗幟，積極學(xué)習黨的十九大精神,為適應供水服務(wù)的新形勢、新任務(wù)、新要求,保持虛心好學(xué)的態(tài)度，加快提升專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)。隨著(zhù)淮北城市建設步伐加快，城區面積的不斷擴大，用戶(hù)的服務(wù)需求逐步向個(gè)性化、高品質(zhì)化提升，96600在線(xiàn)語(yǔ)音平臺，形成集現代化、智能化、綜合化為一體的信息服務(wù)系統，可同時(shí)接聽(tīng)多部電話(huà)。熱線(xiàn)班組各項工作規范化、標準化、流程化運行，綜合服務(wù)能力得到了全市用戶(hù)的肯定和認可。
  96600 熱線(xiàn)是淮北市供水有限責任公司連系用戶(hù)，傳遞百姓心聲的載體，連著(zhù)供水人與用水人的心，這條熱線(xiàn)日夜無(wú)眠，節假不休，就像一個(gè)貼心管家，時(shí)時(shí)刻刻傾聽(tīng)并解答處理各種關(guān)于用水方面的問(wèn)題，高效、快捷、親切、熱情，件件有落實(shí)，事事有回音。全體成員秉承“真情為民服務(wù)，努力確保供水”的企業(yè)宗旨，堅持“外樹(shù)形象，內抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹(shù)公仆形象”為目標，致力在企業(yè)與用戶(hù)之間搭建一座聯(lián)系溝通的“連心橋”，接通廣大供水用戶(hù)信得過(guò)的“放心線(xiàn)”，全心全意打造為民服務(wù)、獨具特色的“巾幗文明標兵崗”。以飽滿(mǎn)的工作熱情、昂揚的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于奉獻。