解民憂(yōu) 潤民心 春日里的“藍色守護”——包頭市供水有限責任公司緊急啟動(dòng)供水系統重大事故應急預案全力保障用戶(hù)生活用水

發(fā)布日期：2021-03-22 來(lái)源：內蒙古水協(xié)

　　

　　3月13日，因黃河水位下降，包頭磴口取水口出現淤灘，無(wú)法取水，造成東河區東河槽以東大部分區域低壓供水或停水。包頭市供水有限責任公司緊急啟動(dòng)供水系統重大事故應急預案，成立應急指揮小組，依靠供水監控平臺合理調度水源，啟動(dòng)了東河區的應急水源井，組建應急送水志愿服務(wù)隊并派出送水車(chē)送水，最大限度的減少了對居民生活用水的影響。

　

　　為使管網(wǎng)遠傳壓力設備數據傳輸準確無(wú)誤，供水公司緊急派出技術(shù)人員到每個(gè)管網(wǎng)測壓點(diǎn)，對現場(chǎng)設備有無(wú)故障、是否正常發(fā)送信息進(jìn)行全方位的檢查，并提高設備發(fā)送信息頻次，確保各項數據傳輸準確無(wú)誤。雖然三月的凌晨乍暖還寒，但堅強的供水人面對急、難、險、重的工作任務(wù)卻不畏艱險、永不退卻，誓用責任保障城市供水的安全、穩定！

　　

　　另一邊，“水來(lái)了！”隨著(zhù)一聲吆喝，奧宇新城、北梁新區北一區等小區的居民及周邊用戶(hù)拎著(zhù)水桶紛紛圍向送水車(chē)，供水公司志愿服務(wù)隊成員一邊維護現場(chǎng)秩序，一邊幫著(zhù)群眾接水，整個(gè)接水過(guò)程井然有序。面對老人、婦女等需要幫助的用戶(hù)，志愿服務(wù)隊員你伸把手、我搭把力，一起幫忙給居民接水送水，確保用戶(hù)都能用到清澈的自來(lái)水，看著(zhù)為用戶(hù)忙碌的供水人，現場(chǎng)居民無(wú)不由衷地表示感謝。3月17日，居民代表和物業(yè)公司將印有“心系百姓 為民服務(wù)”的錦旗送到了供水公司，充分肯定了供水公司為民服務(wù)，勇做用戶(hù)守護者的精神。

　　

　　供水公司調度人員根據監控平臺的生產(chǎn)系統運行信息，及時(shí)綜合研判，下達調度指令，管網(wǎng)維修人員按照調度指令及時(shí)配合調整閘閥，確保水源合理調度，確保及時(shí)恢復正常供水。

　　

　　服務(wù)無(wú)小事，點(diǎn)滴潤民心，自啟動(dòng)應急預案起，供水公司充分利用廣播、網(wǎng)站、微信平臺等形式及時(shí)發(fā)布停水通知，讓廣大用戶(hù)周知，避免恐慌，并以網(wǎng)站、水務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)等形式耐心解釋處理相關(guān)事件460余件，熱誠的供水人從件件實(shí)事履行著(zhù)供水人的職責。