自來(lái)水公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂(yōu) 共抗疫情顯擔當

發(fā)布日期：2021-01-29 來(lái)源：河北水協(xié)

　　為保障居民春節期間正常用水，1月26日，自來(lái)水公司到美的梧桐林語(yǔ)、碧桂園天璽、榮科翔苑等小區開(kāi)展“迎新春送溫暖，供水企業(yè)獻真情”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，宣傳用水知識，檢查供水設備，檢測小區水質(zhì)，讓居民用上安全水、放心水。

　　

　　疫情期間，自來(lái)水公司創(chuàng )新思路，轉變形式，提前與小區物業(yè)溝通、協(xié)調，將居民用水明白卡、水質(zhì)常識等宣傳頁(yè)發(fā)給物業(yè)，讓居民足不出戶(hù)就能夠了解供水服務(wù)聯(lián)系電話(huà)、用水知識等內容，確保居民享受到優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的供水服務(wù)，并將“水源”瓶裝水、手機充電設備送到小區門(mén)口防疫防控站點(diǎn)，助力社區聯(lián)防聯(lián)控。

　　

　　同時(shí)，在做好疫情防控的基礎上，組織人員到小區二次供水泵房對高壓變頻泵、電氣控制柜、供水管線(xiàn)等設備設施運行情況進(jìn)行檢查、登記，認真排查設備隱患，并指導物業(yè)公司做好二次供水設備日常維護工作。水質(zhì)檢測人員到小區公共用房采取水樣，開(kāi)展水質(zhì)檢測，保證居民用水水質(zhì)安全。此次活動(dòng)共向各小區捐贈“水源”瓶裝水30余箱、手機充電設備30余套，發(fā)放居民用水明白卡等1000余份。

　　

　　公司克服疫情影響，根據小區用水情況，有針對性地制定了科學(xué)可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案，綜合營(yíng)業(yè)服務(wù)、用戶(hù)服務(wù)、水質(zhì)服務(wù)、高層供水服務(wù)、桶裝水服務(wù)、志愿服務(wù)等內容，在春節前開(kāi)展優(yōu)服活動(dòng)。下一步，公司還將到錦繡蘭庭、美的拉德芳斯、東尚名著(zhù)、阿爾卡迪亞陽(yáng)光苑等小區，為群眾解決用水問(wèn)題。

　　面對疫情考驗，自來(lái)水公司始終堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障供水”宗旨，積極履行供水企業(yè)責任，盡全力為全市人民供好水、服好務(wù)。