抗嚴寒保供水 勇?lián)斉裥?——滑縣自來(lái)水公司抗嚴寒 保供水紀實(shí)

發(fā)布日期：2021-01-27 來(lái)源：河南水協(xié)

　　近日，幾十年來(lái)最強寒流席卷華北大地，我縣最低氣溫達到零下17℃；常見(jiàn)低溫天氣給全縣廣大群眾生產(chǎn)生活用水帶來(lái)了嚴重影響，給供水管網(wǎng)帶來(lái)了嚴峻考驗，供水設施受到了不同程度的破壞。水表凍炸、水管凍裂、爆管率居高不下持續上升。面對給維修隊員帶來(lái)沉重的壓力，公司上下團結一致、同心同力、全力以赴打響了抗嚴寒、保供水攻堅戰。
　　災情就是命令，保供就是責任。寒潮來(lái)勢洶洶，災情愈演愈烈，伴隨著(zhù)低溫天氣的持續加大，搶修任務(wù)直線(xiàn)上升，面對越來(lái)越多的搶修任務(wù)，滑縣自來(lái)水公司第一時(shí)間快速反應，啟動(dòng)防凍搶修預案，公司領(lǐng)導下沉一線(xiàn)靠前指揮，各單位抽調人員積極投身?yè)屝蕃F場(chǎng)，在四個(gè)搶修隊伍的基礎上，重新組建18個(gè)搶修隊伍，對全縣供水設施，進(jìn)行分區域搶修，提高維修效率。同時(shí)，后勤保障緊密跟進(jìn)，時(shí)刻應對惡劣天氣帶來(lái)的一切困難。他們冒嚴寒爭分奪秒保供水，以高度的政治責任贏(yíng)得了廣大群眾的點(diǎn)贊，以強烈的職業(yè)擔當守護了城市“供水血脈”的暢通，以身體力行讓這個(gè)寒冬變得溫暖。
　　客戶(hù)服務(wù)無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情?！拔?，您好！這里是滑縣自來(lái)水公司。調度中心供水熱線(xiàn)電話(huà)8199000，熱線(xiàn)電話(huà)一直響個(gè)不停，從來(lái)沒(méi)有間斷，為保障用戶(hù)報修暢通，又增加了6部報修電話(huà)。工作人員實(shí)行24小時(shí)全天候倒班輪崗，她們詳細的記錄著(zhù)每一位用戶(hù)需求，就這樣反反復復的重復著(zhù)每一個(gè)話(huà)語(yǔ)。很多時(shí)候，遇到焦急的、不理解的客戶(hù)電話(huà)，她們會(huì )克制自己的情緒、收起自己的委屈，耐心、細致、熱情地向用戶(hù)解釋?zhuān)参坑脩?hù)著(zhù)急的心情。超大的工作量，繁重的任務(wù)，給客服人員帶來(lái)了嚴峻的挑戰?！笆植浑x話(huà)機、話(huà)機不離嘴”成為她們的工作常態(tài)。由于長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，腰酸背痛、頭昏腦漲，聲音沙啞，她們喝口熱水又繼續投入到工作中。
　　履職盡責、擔當作為。在本次抗嚴寒、保供水的重任中，出現最多的是水表凍裂。由于，表池內積水嚴重，維修隊員必須評經(jīng)驗在水中摸索著(zhù)關(guān)閉供水閥門(mén)，然后，再清理水池再進(jìn)行實(shí)施維修。為了方便，更多時(shí)候他們都是趴在地上，把胳膊伸進(jìn)冰冷刺骨的水中更換配件，還要面對水流的噴射和破碎的玻璃扎手，可想而知維修的難度。面對困難，他們沒(méi)有一個(gè)退卻，而是迎難而上，合力攻堅，常常瞬間就被冷水浸透了衣裳。有時(shí)干脆脫掉上衣、赤背上陣，伸進(jìn)胳膊深的水中緊急搶修，看著(zhù)他們被凍紅的雙肩、劃破的手掌，常常感動(dòng)市民嘖嘖稱(chēng)贊：“水廠(chǎng)的員工真不容易，大冷的天伸進(jìn)這么涼的水中，看著(zhù)都讓人心疼…”

　　在記者眼里這是特寫(xiě)，在供水人眼中這是工作常態(tài)。
　　支部委員、第三水廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)盧飛在抗嚴寒搶修期，父親骨折住院，需要人照顧，由于維修任務(wù)大，他一直堅持在維修前沿，當公司領(lǐng)導讓他回家照顧老人時(shí)，他說(shuō)：“我是這次搶修的負責人，關(guān)鍵時(shí)刻我不能離開(kāi)，這是我的責任……”
　　老城區客戶(hù)服務(wù)中心副主任段彬，平時(shí)患有高血壓和糖尿病，在搶修的幾天時(shí)間內他無(wú)暇顧及身體，以病體抵抗著(zhù)寒風(fēng)、冰冷……
　　勞務(wù)公司副經(jīng)理馬國剛，眼睛視力不好，承受著(zhù)眼疾的痛苦，他身體力行、日夜奮戰在搶修現場(chǎng)……
　　公司調度中心維修工冀鵬，為了趕上搶修任務(wù)幾天幾夜沒(méi)有回家，累了休息一會(huì )，餓了啃口方便面，要知道家里還有一個(gè)一歲多的孩子……
　　在幾天搶修的時(shí)間里，有太多太多的職工，舍小家顧大家、履職盡責、克難攻堅，投身抗嚴寒主戰場(chǎng)，保障了千家萬(wàn)戶(hù)的用水無(wú)憂(yōu)，用責任和擔當詮釋了供水人的初心和使命。
　　巾幗不讓須眉。在本次搶修工作中，有更多的女職工，放棄節假日休息舍家離子，毅然加入了搶修隊伍，她們在凜冽的寒風(fēng)中，手持冰涼的維修工具，掀表池蓋，關(guān)閥門(mén)，以高度的責任感，投身到各項工作中去，詮釋了“哪有女兒不如男”的豪言壯語(yǔ)，又常常腳踏一雙泥鞋，身披一身冰花，被稱(chēng)為嚴寒中的“凍美人”。
　　老城區客戶(hù)服務(wù)中心副主任王英和盧海燕同志在楓林居小區拿著(zhù)冰冷的工具穿梭樓宇之間，由于漏水的井蓋被凍牢，用撬杠、扳手打不開(kāi)，她倆就用鐵錘慢慢的砸，用鐵鉤慢慢的撬，雙手被磨出來(lái)血泡，被風(fēng)一吹鉆心的疼，整整一個(gè)早上倆同志忙的都沒(méi)有離開(kāi)小區……
　　道東客戶(hù)服務(wù)中心副主任段麗在搶修前夕，父親住院，搶修期間母親又遭車(chē)禍住院，家中還有一個(gè)上幼兒園的女兒，無(wú)人接送。面對如此棘手、無(wú)暇分身之事，她“舍小家顧大家”一直奮戰在防凍搶修一線(xiàn)。
　　天寒地凍，凍不垮為民服務(wù)的步伐，水流無(wú)聲，傳遞著(zhù)濃濃供水情。連日來(lái)，小區內一個(gè)個(gè)彎腰勞作的身影，一雙雙凍裂凍紅的雙手，個(gè)個(gè)布滿(mǎn)冰花的身軀，是冬日里最亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
　　歲月靜好，是他們負重前行!當我們在家吹著(zhù)空調享受其樂(lè )融融天倫之樂(lè )的時(shí)候，當我們在夢(mèng)中酣睡的時(shí)候……滑縣自來(lái)水公司的搶修隊員們還在零下十幾度的寒冬里，頂著(zhù)刺骨的寒風(fēng)，冒著(zhù)冰冷的天氣，承受著(zhù)錐心的疼痛，拿著(zhù)冰冷的工具，通宵達旦呵護著(zhù)城市供水生命線(xiàn)，保障城市管網(wǎng)的安全運行，換來(lái)老百姓生活及居家安寧。
　　據統計，本次因寒潮惡劣天氣，所造成的供水設施損壞，短短八天時(shí)間內，累計接聽(tīng)報修電話(huà)3000多次，維修次數達4000余次，供水一線(xiàn)人員，用使命和擔當守護著(zhù)城市供水生命線(xiàn)。
　　但天災無(wú)情且難以預計，民生工作永遠沒(méi)有結束，供水保障永遠沒(méi)有停止，抗災情、保供水、保民生，“供水人”一直在路上……
　　新征程、新起點(diǎn)。當今和今后一段時(shí)期，是自來(lái)水公司轉型發(fā)展期。在這次抗嚴寒保供水攻堅戰中，同志們傲視冰霜、任勞任怨、雷利風(fēng)行、不怕困難的工作作風(fēng)是公司發(fā)展里程中長(cháng)期積累沉淀的寶貴精神財富，也是繼水源轉換后，又一次同心同德、協(xié)調作戰、克難攻堅的豪邁壯舉，是我們今后發(fā)展必須弘揚的正能量。希望全體干部職工繼續發(fā)揚這種不怕吃苦、用于擔當精神，在公司的堅強領(lǐng)導下，立足發(fā)展大局，主動(dòng)作為，履職盡責，為做好新時(shí)期的供水工作努力奮斗。

　　滑縣自來(lái)水公司

　　2021年1月12日