疫情防控期間，水業(yè)集團繼續實(shí)行 “欠費不停水”等便民措施

發(fā)布日期：2021-01-11 來(lái)源：河北水協(xié)

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　　疫情防控期間，執行欠費不停水措施，同時(shí)不收取欠費違約金。
　　02
　　開(kāi)展網(wǎng)上預約辦理業(yè)務(wù)。如需辦理供水報裝、一戶(hù)一表改造和更名過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)，可通過(guò)邢臺水業(yè)集團網(wǎng)站申請網(wǎng)址（邢臺水業(yè)集團 http://www.xtsyjt.com/）提交相關(guān)材料，通過(guò)預審后預約服務(wù)。
　　03
　　疫情防控期間，2020年辦理過(guò)階梯用水人數變更業(yè)務(wù)的用戶(hù)2021年延續執行。待疫情結束后，補辦手續，新申請用戶(hù)可繼續辦理該項業(yè)務(wù)。
　　04
　　倡導廣大供水用戶(hù)利用微信 “邢臺水業(yè)服務(wù)號”、支付寶和邢臺銀行手機銀行及微信公眾號“邢臺銀行”以及建設銀行的網(wǎng)上銀行及手機銀行等網(wǎng)絡(luò )方式繳納水費。
　　05
　　進(jìn)一步增加24小時(shí)客服熱線(xiàn)2136116人工席位。另外新開(kāi)通2629927（工作時(shí)間）兩條客服熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。