聊城水務(wù)集團做客“12345民意我來(lái)聽(tīng)” 傾聽(tīng)群眾訴求

發(fā)布日期：2020-12-25 來(lái)源：山東水協(xié)

　　近日，聊城水務(wù)集團黨委副書(shū)記、董事、總經(jīng)理王吾雪帶隊到市民熱線(xiàn)受理中心，現場(chǎng)接聽(tīng)市民來(lái)電，為群眾解疑答惑，幫助解決各類(lèi)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。聊城水務(wù)集團副總經(jīng)理孫慶賢及相關(guān)負責同志參加活動(dòng)。
　　12345市民熱線(xiàn)是將市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)、民意直通車(chē)三種意見(jiàn)建議表達渠道進(jìn)行了統一整合，實(shí)現了聊城市市民民意統一受理。接聽(tīng)電話(huà)期間，王吾雪對群眾反映的問(wèn)題耐心接聽(tīng)，對于能夠現場(chǎng)解答的當場(chǎng)給予回復，對于無(wú)法即時(shí)解決的轉交相關(guān)責任單位辦理，確保來(lái)電群眾的合理要求均能順利解決。隨后，王吾雪還對近期涉及聊城水務(wù)集團業(yè)務(wù)的工單落實(shí)情況進(jìn)行了回訪(fǎng)?；顒?dòng)期間王吾雪一行累計接聽(tīng)、回訪(fǎng)群眾來(lái)電19件，其中涉及水務(wù)集團業(yè)務(wù)范圍的問(wèn)題2件，目前正在積極對接處理。
　　活動(dòng)結束后，王吾雪表示，針對今天接聽(tīng)的涉水問(wèn)題，聊城水務(wù)集團將專(zhuān)人處理、跟蹤督辦，落實(shí)落細責任，并在今后工作中查缺補漏、舉一反三，積極回應群眾的合理訴求，實(shí)打實(shí)為群眾排憂(yōu)解難。