自來(lái)水公司多措并舉保證水費“顆粒歸倉”

發(fā)布日期：2020-12-25 來(lái)源：河北水協(xié)

　　水費收入是公司發(fā)展的關(guān)鍵因素和基本保障，為實(shí)現全年水費回收目標，自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)管理處積極動(dòng)員部署，全面強化措施。抓住年末關(guān)鍵時(shí)期，全員參與、集中力量，全力攻堅水費回收，力爭水費回收率再突破。

　　

　　一是創(chuàng )新方式、主動(dòng)求變。立足營(yíng)業(yè)管理，改變舊有工作方式，分區、分片、分級、分項，落實(shí)到戶(hù)、對接到人，建立“5+2”“白+黑”工作機制，第一時(shí)間發(fā)放水費通知單，集中晚上和節假日用戶(hù)居家時(shí)間收繳水費。同時(shí)，加大短信催繳力度，及時(shí)將水費信息發(fā)送至用戶(hù)手機。

　　

　　二是凝心聚力、通力配合。針對長(cháng)期發(fā)生跑水且聯(lián)系不上的用戶(hù)，采取“抄表+維修”二合一的方式，安排維修抄表人員結成小組，兩兩結合、相互配合，發(fā)現跑水及安全隱患，當場(chǎng)修理，用實(shí)際行動(dòng)保障居民各項用水權益。

　　

　　三是齊心合力、見(jiàn)實(shí)見(jiàn)效。 積極調配人員力量，主管領(lǐng)導親自上手、帶頭參與，現場(chǎng)協(xié)調解決收費“老大難”小區，同時(shí)結合“黨員五帶頭”“團員活動(dòng)日”等活動(dòng)，讓更多黨員發(fā)揮模范帶頭作用，參與到水費收繳活動(dòng)中，以實(shí)干、能干的精神堅決打贏(yíng)水費收官之戰。

　　

　　四是現場(chǎng)指導，微信繳費。在上門(mén)催交水費過(guò)程中，工作人員每到一戶(hù)，主動(dòng)演示微信繳費方式，積極推廣手機繳費，最大限度方便用戶(hù)繳費，努力達到“用戶(hù)零跑腿，公司多收益”的雙贏(yíng)局面。