昌吉市清源水務(wù)有限責任公司 創(chuàng )城迎國檢 清源在行動(dòng)

發(fā)布日期：2020-12-23 來(lái)源：新疆水協(xié)

　　文明，是一座城市的夢(mèng)想，也是一座城市的向往。自創(chuàng )城以來(lái)，“文明細雨”逐漸浸潤著(zhù)清源人的心田，昌吉市清源水務(wù)有限責任公司將《創(chuàng )建全國文明城市實(shí)地考察點(diǎn)位測評項目整改任務(wù)分解》所明確的工作任務(wù)，具體化為8個(gè)關(guān)鍵詞，這8個(gè)關(guān)鍵詞里濃縮了44個(gè)創(chuàng )建全國文明城市的具體行動(dòng)，做到了上下聯(lián)動(dòng)，立行立改，全力做好創(chuàng )建全國文明城市沖刺工作。
　　宣傳
　　“春風(fēng)化雨、潤物無(wú)聲”創(chuàng )建全國文明城市在即，宣傳先行，昌吉市清源水務(wù)有限責任公司在創(chuàng )建全國文明城市宣傳工作上高標準展開(kāi)。除在客戶(hù)服務(wù)大廳電子屏播放宣傳視頻、在門(mén)頭電子屏刊播宣傳標語(yǔ)外，還在單位入口、大廳等顯著(zhù)位置設置“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“圖說(shuō)我們的價(jià)值觀(guān)”、誠信、勤勞節儉、文明禮儀、文明健康，有你有我等公益廣告宣傳數十處。同時(shí)，對兄弟單位在創(chuàng )建全國文明城市工作中涌現出的好做法、好經(jīng)驗認真學(xué)習借鑒，按照創(chuàng )建全國文明城市內容和標準，對標一流，積極投身創(chuàng )建全國文明城市宣傳工作中。

　　文明
　　文明是什么？這個(gè)詞聽(tīng)上去很抽象，但在創(chuàng )建全國文明城市工作中，昌吉市清源水務(wù)有限責任公司用實(shí)際行動(dòng)讓文明變得很具體很實(shí)在。昌吉市清源水務(wù)有限責任公司每半年對從業(yè)人員進(jìn)行一次文明禮儀、文明服務(wù)宣傳教育培訓。12月4日，一場(chǎng)禮儀培訓在客戶(hù)服務(wù)大廳工作人員中展開(kāi)。經(jīng)過(guò)常態(tài)化培訓，窗口各類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準確到位，從業(yè)人員均佩戴工號牌，始終面帶微笑，友善回答問(wèn)詢(xún)，高效辦理業(yè)務(wù)，辦理事項需要延時(shí)，禮貌告知辦結時(shí)間、所需時(shí)長(cháng)。同時(shí)，保安對進(jìn)入公司辦事人員的車(chē)輛停放進(jìn)行引導，確保停放整齊，并開(kāi)展文明勸導，督促辦事群眾不亂丟亂吐，隨手撿拾辦事人員隨手丟棄的煙蒂等雜物。

　　高效
　　效率和效果，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。昌吉市清源水務(wù)有限責任公司建立有高效投訴處理機制，在客戶(hù)服務(wù)大廳右側墻面的正中位置“昌吉市清源水務(wù)有限責任公司行業(yè)規范”的展示牌清晰明確，融入社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的精神內涵，結合公司實(shí)際濃縮而成的64字行業(yè)規范，朗朗上口、寓意深刻而又可操作性強，已然成為清源人的執業(yè)準則。同時(shí)，昌吉市清源水務(wù)有限責任公司還在客戶(hù)服務(wù)大廳醒目位置公布了投訴電話(huà)；設置有規范的投訴意見(jiàn)簿，翻開(kāi)意見(jiàn)簿，可以看到前來(lái)辦事的群眾留下意見(jiàn)建議，緊隨其后的辦理意見(jiàn)讓人感受到清源的務(wù)實(shí)和高效。

　　禁煙
　　公共場(chǎng)所禁煙是一個(gè)城市文明的體現?！巴灸?，我是昌吉市清源水務(wù)有限責任公司的禁煙勸導員，這里是無(wú)煙區，請您熄滅香煙。感謝您的配合！”在客戶(hù)服務(wù)大廳中，佩戴著(zhù)禁煙勸導員標識的工作人員行走在大廳中，對來(lái)往辦事的人員進(jìn)行疫情防控及禁煙勸導。昌吉市清源水務(wù)有限責任公司在每一個(gè)電梯口、樓梯口、衛生間、辦公室的顯著(zhù)位置都設置了禁煙標識，切實(shí)增強了員工控煙禁煙自覺(jué)性，樹(shù)立起了良好的社會(huì )公德意識。

　　禁煙勸導員勸導辦事人員

　　無(wú)障礙
　　無(wú)障礙設施是衡量一個(gè)城市文明的重要標尺，也是創(chuàng )建全國文明城市的必檢項目之一。昌吉市清源水務(wù)有限責任公司按照創(chuàng )建全國文明城市對公共場(chǎng)所無(wú)障礙設施的要求，在門(mén)口設立了無(wú)障礙通道，在顯著(zhù)位置設置規范標識并注明了求助熱線(xiàn)，公司還要求門(mén)口值班保安對困難人員要及時(shí)給予幫助。做到了不僅建設好無(wú)障礙設施，還管理好無(wú)障礙設施，確保無(wú)障礙設施要更好地發(fā)揮作用，服務(wù)群眾。

　　志愿者
　　自創(chuàng )建全國文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，昌吉市清源水務(wù)有限責任公司的志愿者掀起了志愿服務(wù)新熱潮，全面打響了創(chuàng )建全國文明城市攻堅戰。志愿者們發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，活躍在創(chuàng )建全國文明城市一線(xiàn)，開(kāi)展文明勸導、環(huán)境整治、宣傳教育等活動(dòng)。昌吉市清源水務(wù)有限責任公司在客戶(hù)服務(wù)大廳設立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺，身著(zhù)志愿者紅馬甲的工作人員時(shí)刻候立在工作臺，為需要幫助的群眾提供服務(wù)。學(xué)雷鋒志愿服務(wù)手冊、志愿者活動(dòng)工作臺賬擺放在工作臺面上；志愿服務(wù)項目、志愿者管理制度均上墻公示，這一系列舉措都彰顯出了清源志愿服務(wù)活動(dòng)的常態(tài)化、規范化和制度化。在客戶(hù)服務(wù)大廳東側顯著(zhù)位置擺放著(zhù)便民藥箱，人丹、十滴水、速效救心丸等十多種藥品整齊的擺放在藥箱內，一旁飲水機、雨傘架、針線(xiàn)包、小橡皮、雨披、老花鏡等便民物資也一應俱全。清源志愿者小小的行動(dòng)，匯聚起了創(chuàng )建全國文明城市工作的磅礴力量。

　　整潔
　　昌吉市清源水務(wù)有限責任公司緊扣全國文明城市整改任務(wù)要求，不斷加強工作力度，對影響公司環(huán)境美觀(guān)的不文明現象加強勸導和糾治力度，通過(guò)常態(tài)化督導檢查，發(fā)現問(wèn)題、督促整改，營(yíng)造整潔美觀(guān)的公司環(huán)境。昌吉市清源水務(wù)有限責任公司做到了無(wú)亂堆亂放，無(wú)衛生死角、墻體無(wú)蜘蛛網(wǎng)、玻璃無(wú)灰塵、地面無(wú)紙屑、煙蒂等雜物；消防設施齊全且在有效期內，無(wú)銹死、無(wú)粉、壓力不足等情況，有消防檢查記錄。為創(chuàng )建干凈、整潔、美麗的昌吉助力。

　　一舉一動(dòng)見(jiàn)文明，
　　一點(diǎn)一滴漸養成。
　　創(chuàng )城，你不是看客
　　創(chuàng )城，別說(shuō)跟你沒(méi)關(guān)系
　　創(chuàng )城，千萬(wàn)別把自己當外人！
　　創(chuàng )城整改迎檢在即，
　　讓我們行動(dòng)起來(lái)，從小事做起，
　　爭做文明人，共創(chuàng )文明城!

　?。ú星逶此畡?wù)有限責任公司供稿）